У меня была проблема, но я ее решил

28.09.2025 12:36
753
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

у меня была проблема то что я перевёл крупную для меня сумму денег не тому лицу я ошибся и думал что я эти деньги не верну, но потом я написал в поддержку и рассказал ситуацию Юмани вошли в положение написали тому кому я отправил деньги по ошибке и этот человек вошёл в положение и перевёл мое деньги которые я отправил по ошибке и все во лишь прошло 2 часа и деньги были у меня я очень рад спасибо Юмани за бдительность

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-07T13:21:30+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком. Оценка зачтена.
ЮMoney
ЮMoney
2025-09-28T23:37:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо за оценку 😊 Мы рады, что благодаря поддержке ваш вопрос решился в кратчайшие сроки. Очень приятно получить от вас такую тёплую обратную связь. Если возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться — мы на связи 24/7 и всегда готовы помочь. Чтобы мы смогли передать благодарность коллегам, которые вас консультировали, а администраторы Банки.ру — засчитать оценку, пришлите, пожалуйста: — какого числа и в какое время была описанная ситуация; — добавьте скриншоты вашего общения с поддержкой. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
14 471
отзыв
14 449
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Карта

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится с Вами о том как оперативно реки вопросы Контактный центр. В 2025 году произошла неприятная ситуация, у меня была заблокирована карта, на основании... Читать полностью

20.01.2026

Перевод

Оценка 5

Хотел перевести деньги но не знал как это сделать где находится СПБ но написал в поддержку и она мгновенно ответила мне даже не верил не где не встречал токой быстрой поддержки... Читать полностью

17.01.2026

Помогли с переводом денег

Оценка 5

Поддержка быстро помогла разобраться почему у меня были приостановлены снятия и переводы с карты Юмани на другие карты, нужно было обновить паспортные данные и после этого я смог... Читать полностью

17.01.2026

Помогли очень быстро

Оценка 5

Обратился в поддержку, с проблемой, у меня списали денежные средствами, сотрудники отреагировали быстро ,сразу же был назначен оператор , проблему решил в кротчайшие сроки... Читать полностью

16.01.2026

Была блокировка

Оценка 5

Почти сразу, после получения карты, Была заблокирована карта и счёт, поддержка в чате очень быстро помогла разобраться с мошеническими переводами( как оказалось). и восстановить... Читать полностью

16.01.2026

Помощь

Оценка 5

Нужна была помощ и подробная инструкция переводы за рубеж. Поддержка быстро вышла на связь всё корректно обьяснилии помогли оперативно сделать перевод. Банк в целом очень... Читать полностью

16.01.2026

Оперативное решение вопроса с блокировкой карт и проверкой операций

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ЮMoney. Пользуюсь кошельком давно, но недавно столкнулся с серьезной проблемой — мои карты были заблокированы, а... Читать полностью

14.01.2026