Ничего не работает

Месяц назад стал клиентом банка в отделении на Красносельской.

Не мог понять почему дверь закрыта, только потом увидел, что у банка обеденный перерыв. Вы когда-нибудь видели банки с обеденным перерывом? Как минимум один есть.

Система платежей по квитанциям у банка со списанием когда-то потом странная, ну да ладно.

1. Месяц назад зачислил на карту сумму для оплаты электричества в Мосэнергосбыт и оформил как на сайте указано платёж.

И был уверен, что платёж ушёл. Недавно захожу в приложение и вижу, что он возвращён с ошибкой нехватка средств.

У банка же указано, что платежи за ЖКХ без комиссии, откуда нехватка средств если остаток на счёте равен сумме платежа? Вывел средства и заплатил в другом банке.

2. Сегодня решил провести ещё один платёж по квитанции, зачислил сумму на счёт и снова через некоторое время получаю ошибку, что он возвращён с ошибкой нехватка средств. Ладно, зачислил ещё, ошибка не изменилась.

Мне надоело играться с переводами и я решил вывести средства. Но не могу это сделать, пишет, что средств недостаточно хотя комиссия по СБП 0.

На скриншоте перевода видно, что на карте 12625, при этом ошибка в которой указано, что на карте 12500 и комиссия 0.

3. Решил позвонить в поддержку банка и выяснить что не так по телефону *0852.

Но там после ответа робота за несколько минут так никто не взял трубку.