Работа с банком Точка
Покупала недавно билет на конференцию ТОК за баллы в интернет-банке, но поменялись обстоятельства и поняла, что не смогу присутствовать на мероприятии. Написала в чат с банком 20 сентября и уточнила как осуществить возврат билета и баллы. Мне ответил Андрей и поинтересовался причинами, объяснила ему, что не смогу уехать в Москву в эти дни. Андрей попросил время до понедельника, чтобы вернуться с ответом. 22 сентября в чате мне ответила Полина и сказала, что пока вопрос в работе. Вскоре специалист в этот же день вернулась в чат и написала, что баллы вернули. Спасибо больше команде поддержки за помощь и возврат баллов!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Онлайн-бухгалтерия
У меня подключена Онлайн-бухгалтерия в Точка Банке, 1 октября написал в поддержку с вопросом, почему сервис требует подать декларацию за 2024 год, если я уже сдавал её в апреле...
Обращение в чат поддержки по вопросам налогообложения ИП
Написала в чат интернет-банка 29 сентября с просьбой объяснить, как был рассчитан налог по УСН за 1 и 2 кварталы 2025 года. В эту же минуту подключилась Екатерина и рассказала...
Оперативность банка
В Точке пользуюсь зарплатным проектом, 29 сентября написал в чат интернет-банка. Нужно было получить пдф файл только с реестром зачислений без платежного поручения, но с печатью...
Помощь от Даниила из Точка Банка
Недавно нужно было посмотреть информацию об оплаченных налогах, поэтому написал в чат с банком 20 сентября и спросил где могу проверить этот момент. Через минуту мне ответил Даниил...
Самый лучший банк, готовый оперативно прийти на помощь
Для подачи заявки на ипотеку мне нужна была выписка из банка с поступлениями за текущий и предыдущий годы. Поэтому 30 сентября я написал в чат с банком с просьбой отправить...
Лучшая поддержка
Я поменял электронную подпись и 27 сентября обратился в чат с вопросом, как передать в банк новый сертификат ЭЦП. Буквально через 4 минуты подключилась Анастасия и подробно...
Электронная подпись
27 сентября написала в чат интернет-банка, чтобы уточнить детали об активации электронной подписи. Мне ответил Георгий, сообщил, что моя подпись уже активна и рассказал, в каком...