Обслуживание в банке
Заключили договор на обслуживание по тарифу Делолайт 14 августа 2025 года. Месяц не пользовались расчетным счетом. 15 сентября провели перевод на счет. При отправке платежа со счета пришло уведомление о блокировке счета из-за подозрения ка компрометацию. Нужно было узнать что случилось в Делобанке.
Написали в чат поддержки. Сотрудник поддержки проверил наш платеж, уточнил банк, в который мы собирались отправить денежные средства и контрагента. А также сумму. После чего отправил запрос на разблокировку платежа. Так как наш клиент ожидал произведения оплаты, мы попросили решить вопрос как можно скорее. В итоге в течение дня блокировку сняли. Мы провели платеж. Спасибо Делобанку за оперативную работу.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Надёжный финансовый партнёр
С Делобанком сотрудничаем с 2024 года. За это время банк стал для нас основным финансовым партнёром. Открывали расчётный счёт для торговой компании, позже подключили облачную...
Сэкономили время и деньги
9 июня обращались по акции "Попробуй Делобанк за 0". Удобная акция, но закончила свое действие. Кстати, спасибо Делобанку. Выросли кратно за эти месяцы из-за нескольких успешных...
Разблокировка карты и помощь в настройке
При попытке оплатить один сервис столкнулась с проблемой: подтверждающие SMS не приходили. Сначала думал, что это сбой у платёжной системы, поэтому попробовала провести оплату...
Быстрое подключение эквайринга и QR-оплаты
В поддержку обращались 7 августа. Подключали эквайринг и куайринг. Необходимо было узнать подробнее о комиссии и других условиях. Особенно нужно было понять - как быстро делается...
Комплексное решение для бизнеса
Добрый день! Обращались в данный банк в связи с открытием оффлайн-бизнеса. Большое количество вопросов на старте приходится решать: привлечение клиентов, системы учета процессов...
Овердрафт для бизнеса
Я хотел бы поделиться своим опытом обращения в Делобанк по поводу услуги овердрафта. 19 августа я связался с поддержкой банка, поскольку планируем открыть еще 2 офиса по городу и...
Банк помог отстоять спор
В августе у нас возникла ситуация с ошибочным зачислением денежных средств. ИП по технической ошибке перечислил деньги не на свой расчётный счёт, а на счёт физического лица. В...