Отличная работа с клиентами!

19.05.2009 23:45
2413
Оценка
5
Отзыв проверен
Не могу не оставить отзыв на работу сотрудников московского офиса Сургутнефтегазбанка. В свое время решил снять со своей карточки (этого банка) наличные через банкомат тогдашнего Дельта-банка. Банкомат проглотил карту и заявил, что она недействительна. Карта была действительна и до окончания срока ее использования времени было еще предостаточно. После звонка в Дельта-банк (теперь - GE Money) выяснилось, что, оказывается, это банк-эмитент (СНГБ) заблокировал мою карту! Меня кормили еще более омерзительной лапшой и лгали, что они не имеют к этому ни малейшего отношения. Звоню в СНГБ и жалуюсь на ситуацию. Дальше... более чем приятная неожиданность - они подняли на ноги этот Дельтабанк, установили, почему все произошло и звонили мне раз в день и говорили, как идут дела. В результате всю работу по спасению карточки сделали они, сообщили к кому и когда подъехать (где был в это время Дельтабанк?), чтобы ее забрать. В общем, такой борьбы за клиента я еще не видел. Огромное спасибо!

О банке

Народный рейтинг

112 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
14
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты