Отличная работа с клиентами!
19.05.2009 23:45
2413
Оценка
Отзыв проверен
Не могу не оставить отзыв на работу сотрудников московского офиса Сургутнефтегазбанка. В свое время решил снять со своей карточки (этого банка) наличные через банкомат тогдашнего Дельта-банка. Банкомат проглотил карту и заявил, что она недействительна. Карта была действительна и до окончания срока ее использования времени было еще предостаточно. После звонка в Дельта-банк (теперь - GE Money) выяснилось, что, оказывается, это банк-эмитент (СНГБ) заблокировал мою карту! Меня кормили еще более омерзительной лапшой и лгали, что они не имеют к этому ни малейшего отношения.
Звоню в СНГБ и жалуюсь на ситуацию. Дальше... более чем приятная неожиданность - они подняли на ноги этот Дельтабанк, установили, почему все произошло и звонили мне раз в день и говорили, как идут дела. В результате всю работу по спасению карточки сделали они, сообщили к кому и когда подъехать (где был в это время Дельтабанк?), чтобы ее забрать. В общем, такой борьбы за клиента я еще не видел. Огромное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Сургутнефтегазбанк
Лайк
до 3 000/мес.
баллы
0 - 360 ₽
годовое обслуживание
Сургутнефтегазбанк
Социальная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сургутнефтегазбанк
Тариф "Персональный" Мир
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Сургутнефтегазбанк
Тариф "Персональный"
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Сургутнефтегазбанк
ТП "Накопительный"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание