Сделали выписку
Недавно, при работе с интернет-банком Делобанка, я столкнулся с проблемой при выгрузке выписки за сентябрь: появлялась ошибка "файл не найден". Мне срочно нужен был этот отчет, поэтому я обратился в техническую поддержку. В обращении подробно описал ситуацию, указал название компании и номер счета, а также свои контакты для связи по телефону если нужен диалог.
Ответили сразу, но сказали, что нужно время, на проверку. Через пол часа служба поддержки связалась со мной, объяснила, что произошел сбой на сервере выгрузки возможно из-за моей скорости интернета, и прислала альтернативный вариант выписки на почту. Этот опыт показал, как важно подробно и чётко описывать проблему так запрос решается быстрее. Работу техподдержки оценил положительно, сотрудники в который раз помогли разобраться без лишних задержек и неприятностей.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Узнал условия и открыл накопительный счет
В конце октября у нас стабильно появлялся свободный остаток, сезонные платежи провисали, а держать всё на расчётном не хотелось. Нужен был вариант без визитов в офис и так, чтобы...
Достаточно оперативно
В сентябре во время расчётов на точке перестал проходить приём карт. Терминал показывал ошибку связи, хотя интернет работал стабильно. Несколько раз перезагрузили устройство, но...
Отличная скорость реагирования
Понадобилась помощь и консультация: потребовалось добавить двух сотрудников в интернет-банк, главного бухгалтера и помощника. Нужно было, чтобы бухгалтер имел полный доступ к...
Профессиональная помощь валютного контроля при возврате аванса
В сентябре 2025 года обратился в валютный контроль Делобанка по вопросу возврата аванса от зарубежного партнёра. Контракт был заключён на поставку оборудования, но сделку отменили...
Открыл счет для накоплений на 6 месяцев под хороший процент
У нас магазин на ВБ. Перед сезоном решили освободившиеся средства вложить, чтобы они работали. 21 октября решил обратиться в поддержку, чтобы разобраться в условиях накопительного...
Вложили свободную сумму
В ноябре запланировали открытие филиала. Поэтому в октябре решили освободившуюся от контракта сумму вложить для накопления. Обслуживаемся в Делобанке с лета, но не пользовались...
Нашел оптимальный вариант для себя
На прошлой неделе 24 октября обратился в техподдержку Делобанка с вопросом о размещении временно свободных средств компании. Поскольку у нас сезонный бизнес, в межсезонье всегда...