Помощь в решении вопроса
6 октября обратилась в чат интернет-банка за помощью. Мне нужны были документы по оплаченным контрагентом счетам. Через минуту мне ответила специалист Елизавета. Она сказала, что ей потребуется 7-10 минут, чтобы проверить информацию и подготовить ответ для меня. Через 5 минут отправила даты, когда мне поступили оплаты по счетам, которые я запрашивала. Также написала инструкцию со ссылками в раздел для заказа документов. Я уточнила, были ли ещё оплаты именно от этого контрагента. И тут Елизавета сориентировала, что можно заказать выписку по конкретному контрагенту, чтобы посмотреть все оплаты. Тоже оставила инструкцию и уточнила, где документы сохранятся после формирования. Очень хорошая поддержка, спасибо за быстрые и точные ответы, помогли в решении вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Быстрый ответ и разъяснение вопроса
Обслуживаюсь в Точка Банке и пользуюсь онлайн-бухгалтерией, которая на основе операций делает задачи на оплату налогов и взносов. Не всегда понятно, как именно формируются суммы...
Проверка выплат самозанятым
Написал в поддержку Точки 6 октября с просьбой проверить выплаты самозанятым. Хотел уточнить, нужно ли мне какие-то документы у них запрашивать и как рассчитываются риски: за весь...
Онлайн-бухгалтерия
У меня подключена Онлайн-бухгалтерия в Точка Банке, 1 октября написал в поддержку с вопросом, почему сервис требует подать декларацию за 2024 год, если я уже сдавал её в апреле...
Клиентское обслуживание Банка Точка
Расскажу о примере клиентского обслуживания в Банке Точка. 29 сентября этого года попросил помощи в чате с Точкой. У меня действующий патент до 31 декабря 25 года, но планируется...
Очень нравится пользоваться сервисом Он лайн бухгалтерия
В Точке пользуюсь сервисом Онлайн-бухгалтерия. Я хотела проверить, могу ли ещё уменьшить налог по патенту на страховые взносы с доходов выше 300 тысяч. Поэтому 29 сентября написала...
Лояльный Точка банк
27 сентября обратился в чат с банком с вопросом, где найти перевод, который мне сделали ранее. В течение пяти минут подключился сотрудник Кирилл, изучил вопрос и сориентировал...
Обращение в чат поддержки по вопросам налогообложения ИП
Написала в чат интернет-банка 29 сентября с просьбой объяснить, как был рассчитан налог по УСН за 1 и 2 кварталы 2025 года. В эту же минуту подключилась Екатерина и рассказала...