Выписка
Хочу поделиться приятным опытом обращения в поддержку банка.
12 октября 2025 года у меня возник вопрос по работе с выпиской в приложении. Я написала в чат Точка Банка. Буквально через минуту после моего обращения ответила специалист Алёна.
Ситуация была такая: я не могла разобраться, где в приложении прикрепить выписку из другого банка для бухгалтерии. Алёна быстро сориентировалась и объяснила, что нужно зайти в раздел Бухгалтерия, а затем в Операции и там уже найти опцию загрузки выписки.
Я прошла этот путь и всё получилось - выписка была успешно подгружена. Благодаря оперативной помощи Алёны я быстро решила свой вопрос. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Быстрый ответ и разъяснение вопроса
Обслуживаюсь в Точка Банке и пользуюсь онлайн-бухгалтерией, которая на основе операций делает задачи на оплату налогов и взносов. Не всегда понятно, как именно формируются суммы...
Помощь в решении вопроса
6 октября обратилась в чат интернет-банка за помощью. Мне нужны были документы по оплаченным контрагентом счетам. Через минуту мне ответила специалист Елизавета. Она сказала, что...
Консультации
Написал в чат 28 сентября 2025 года по вопросу начисления ИПК за 2024 год и уточнения отчислений в пенсионный фонд за 2023–2025 годы. Со мной работала специалист Кристина — очень...
Проверка выплат самозанятым
Написал в поддержку Точки 6 октября с просьбой проверить выплаты самозанятым. Хотел уточнить, нужно ли мне какие-то документы у них запрашивать и как рассчитываются риски: за весь...
Онлайн-бухгалтерия
У меня подключена Онлайн-бухгалтерия в Точка Банке, 1 октября написал в поддержку с вопросом, почему сервис требует подать декларацию за 2024 год, если я уже сдавал её в апреле...
Клиентское обслуживание Банка Точка
Расскажу о примере клиентского обслуживания в Банке Точка. 29 сентября этого года попросил помощи в чате с Точкой. У меня действующий патент до 31 декабря 25 года, но планируется...
Очень нравится пользоваться сервисом Он лайн бухгалтерия
В Точке пользуюсь сервисом Онлайн-бухгалтерия. Я хотела проверить, могу ли ещё уменьшить налог по патенту на страховые взносы с доходов выше 300 тысяч. Поэтому 29 сентября написала...