Поддержка Яндекс банка по Сплит

14.10.2025 13:37
760
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Яндекс банка. В августе этого года к своему изумлению я обнаружила некую покупку Сплитом, которую я не совершала. Более того, с разбитием на 2,5 года. Ежемесячные платежи были 12 руб. Начала смотреть, что я могла купить, сама того не зная. Ничего не нашла. Написала в поддержку Яндекс Банка с просьбой разобраться. Помощь оказали оперативно, подсветили, где была совершена "покупка". И все встало на свои места. Благополучно отвязала карту, чтобы больше таких неприятных ситуаций не случалось. Хочу поблагодарить поддержку за оперативность и неравнодушие. Опыт общения в чатах банков, к сожалению, чаще оставляет желать лучшего. Поэтому данный случай мне захотелось отметить отзывом с благодарностью. Спасибо

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-15T14:47:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом общения с поддержкой. Всегда стараемся помочь вам как можно быстрее и предоставить максимально понятные ответы на все ваши вопросы. Рада, что вы остались довольны. Чтобы модераторы смогли засчитать отзыв, пожалуйста, поделитесь конкретными примерами общения со службой поддержки. Сделать это можно по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки найдёте в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».  Это нужно, чтобы подтвердить качество нашей работы — на сайте оценивается именно служба поддержки банка.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,09
средняя оценка
34.77%
решено проблем
3 869
отзыва
3 843
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Сплит Яндекса

Оценка 5

Добрый день! Яндекс банк напомнил мне, чтобы не забывать в день списания нужно пополнить баланс. Так вот, за день до списания, я заранее пополнил баланс, они списали его.  Я... Читать полностью

14.02.2026

Покупка в Сплит

Оценка 5

1 Февраля 2026 года оформлял заказ на наушники на маркете. Впервые решил воспользоваться покупкой в Сплит. Купил товар с делением цены на 4 равных платежа без переплат. 04... Читать полностью

06.02.2026

Уточнила возможность уменьшить лимит по карте Супер Сплит

Оценка 5

04.02.2026 в 01:08 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по карте Супер Сплит. Мне был одобрен лимит 76 тысяч рублей, и я хотела уточнить... Читать полностью

04.02.2026

Оплата покупок в магазинах-партнерах

Оценка 5

У меня возник вопрос как оплатить как оплатить покупку яндекс сплитом в магазинах-партнерах. Собственно с этим вопрос я и обратился 28 января в 17:35 в техподдержку Яндекс-банка... Читать полностью

28.01.2026

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

Обращался в поддержку Яндекс Банка при оформлении кредита — во время подачи заявки возникла ошибка, приложение предложило написать в чат. Специалист поддержки ответил достаточно... Читать полностью

11.01.2026

Предоставление кредита

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом, который укрепил мое доверие к банку.Однажды срочно потребовались средства на ремонт автомобиля. Через мобильное приложение я отправил заявку... Читать полностью

08.01.2026

Получение пластиковой карты Супер Сплит

Оценка 5

Активно пользуюсь картой суперсплит. Обычно совершаю крупные покупки онлайн. Решил, что и повседневные покупки также достаточно выгодно оплачивать данной картой. Однако мой... Читать полностью

03.01.2026

Продукты банка