Отличная поддержка Яндекс.Пэй!
Недавно запутался с подпиской Яндекс Плюс: оплатил месяц за 399 ₽, а потом сразу оформил годовую подписку за 3 490 ₽. В итоге подписка продлилась аж до 2026 года, а начисленные баллы показались странными — решил уточнить, что происходит.
Написал в поддержку через чат, и был приятно удивлён: сотрудник очень быстро и подробно всё объяснил, без лишних шаблонов. Разъяснили, что дни подписки объединились, баллы начислены по акции и через Яндекс Пэй. Всё спокойно, понятно и по существу.
- Редко встречаешь такую внимательность к деталям — особенно когда речь о подписках и бонусах. Спасибо команде Яндекс.Пэй за профессионализм и отзывчивость 💛
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли получить выписку по счету за сентябрь месяц
Обратился в службу поддержки банка Яндекс Пэй 9 октября 2025 года в 10:15 по вопросу получения выписки по счёту за сентябрь месяц. У меня возникли сложности с поиском...
Служба поддержки порадовала информацией в онлайн-чате об отсутствии комиссии за переводы с карты Пэй клиентам Яндекс банка
Сегодня, 08 октября 2025 года, в 20:56 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Яндекс банка. Интересовало, сколько максимально без комиссии в месяц можно переводить не по...
Ошибка карты
Столкнулась с проблемой: в приложении ЯПэй указана неопознанная карта, помимо моих основных. Пробовала удалить — выдает ошибку. Написала 08.10.2025 в техподдержку Пэй через...
Как начисляется кэшбек за категории месяца и отзыв о поддержке
Каждый месяц в приложении Яндекс Банка можно выбрать категории повышенного кэшбека на месяц. Начисление кэшбека в такой категории как такси максимально понятно и не требует лишнего...
Обращение по идентификации пользователя в приложении
Добрый день! Выпала категория повышенного кэшбэку на супермаркеты в колесе приложения Яндекс Пэй, но воспользоваться ей сразу не получилось. В связи с этим обратилась в поддержку...
Два раза списали деньги
Оплачивала в магазине покупку по qr-коду, но по какой-то причине деньги списались 2 раза. Обратилась в поддержкус вопросом как быть в этой ситуации. В чате быстро ответили...
Помогли вернуть деньги
Привет! Летом произошла не очень приятная ситуация в аэропорту. Думаю, все знают вендинговые автоматы, которые стоят в залах ожидания. При попытке проведения платежа в одном из...