Благодарность

22.10.2025 21:23
147
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22 октября 2025 года в 22 часа 11 минут возникла проблема с переводом денежных средств по реквизитам. Все операции с карты Озон банка были временно прекращены. Очень быстро сотрудник банка в переписке в разделе поддержка попросили меня ответить на три вопроса, касающиеся проблемы мошенничества. Речь шла о разной степени давления со стороны мошенников. Ответив на важные вопросы, проверив информацию, буквально через 30 минут с моей карты Озон банка были сняты все ограничения и я смогла перевести деньги, не мало важно без %

Спасибо, Озон банк за бдительность! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-23T09:26:39+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
39 261
отзыв
39 165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Легко решен вопрос в приложении Озон банка

Оценка 5

У меня есть карты разных банков, но в последнее время я чаще пользуюсь Озон картой и при покупках на маркетплейсе и при расчете в офлайн магазинах . Необходимо было изменить... Читать полностью

25.10.2025

Хорошее впечатление от обращения в чат Озон Банка и благодарность оператору Наталье

Оценка 5

После нескольких неудачных попыток пополнить карту Озон Банка со своего счёта в Сбере, я обратилась в чат Озон банка, 25 октября 2025 года, в 0 часов 48 минут. После некоторых... Читать полностью

25.10.2025

Платежи за образовательные услуги

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня произошла проблема по оплате квитанции за образовательные услуги через мобильное приложение Озон-банка по QR-коду: высветилась форма с реквизитами для оплаты... Читать полностью

24.10.2025

Отлично

Оценка 5

Задал вопрос в службе поддержки озон банка в приложении, по поводу пополнения карты, ответ пришёл практически сразу же всё понятно объяснили, то есть объяснили так чтобы человек... Читать полностью

24.10.2025

Утрата денежных средств при пополнении карты Озон банка в банкомате Газпромбанка

Оценка 5

Возникла проблема при пополнении карты Озон банка в банкомате Газпромбанка. 12.10.2025 около 17 часов Банкомат 40000252 отразил на экране сумму внесения 12500 руб. и последние... Читать полностью

23.10.2025

Списание подписки

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников банка Данила и Любовь . сегодня 23 октября 2025 года произошло списание подписки которую я не делала . Ребята объяснили все очень... Читать полностью

23.10.2025

Тех поддержка Озон Банка

Оценка 5

Была проблема , Положил 5050р через банкомат ВТБ, выдало ошибку и средства не зачислились на карту озон, позвонил в тех поддержку втб ,сказали сообщить банку карты, а они мол... Читать полностью

22.10.2025