Тех поддержка Озон Банка

22.10.2025 20:41
359
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была проблема , Положил 5050р через банкомат ВТБ, выдало ошибку и средства не зачислились на карту озон, позвонил в тех поддержку втб ,сказали сообщить банку карты, а они мол перенаправить должны непосредственно уже в втб заявку, обратился 2 сентября, и уже 12 сентября вернули деньги, помог оператор Иракли, спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-06T14:53:44+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-23T09:18:18+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,87
средняя оценка
36.36%
решено проблем
15 154
отзывов
14 382
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Скрыть виртуальную карту

Оценка 5

Сегодня,12 мая, получила дебетовую пластиковую карту Озон банка. До этого пользовалась виртуальной картой, и чтобы не путаться с картами решила что виртуальную карту нужно... Читать полностью

12.05.2026

Помогли разобраться в ситуации с неначисленым кэшбэком за покупку

Оценка 5

10.05.2026 совершили покупку в ресторане кэшбэк почему-то за покупку не начислили сегодня 12.05.2026 решил обратиться в службу поддержки банка по этому вопросу оказывается наши... Читать полностью

12.05.2026

Отличное решение проблем

Оценка 5

Возникла проблема: списали оплату по уведомлениям дважды 12 мая ,а деньги были нужны срочно,сразу же написала в поддержку,сначала общалась с ботом, уточняли информацию,попросили... Читать полностью

12.05.2026

Консультация в чате интернет-банка

Оценка 5

11 мая 2026 года в 20:26 написала в чат через интернет-банк Ozon, чтобы узнать, списали ли с меня средства за отменённый заказ, и когда их вернут. Совсем скоро на связь вышла... Читать полностью

12.05.2026

Огромная благодарность за оперативную помощь и приятный бонус!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность команде Ozon Банка за высокое качество обслуживания. 11 мая я обратилась в чат с вопросом: не могла разобраться, почему не был... Читать полностью

12.05.2026

Повышенный кэшбек 5% на категорию покупок "Косметика"

Оценка 5

Нужно было оплатить заказ О***йм, раньше платили всегда через СБП в приложении банка. Но вспомнила, что у меня в мае выбрана ка егория " Косметика" в Озон Банке. Кстати, мне было... Читать полностью

12.05.2026

Помощь снятия ограничения по карте

Оценка 5

Столкнулся с неприятной ситуацией: пытался оплатить покупку, но операцию отклонили из-за ограничений на карте. В приложении Госуслуг увидел, что все вопросы уже должны быть сняты... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка