Отвратительный, не порядочный банк

29.10.2025 23:16
312
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Открыл личный кабинет в озон банке для оплаты покупок на платформе ОЗОН, пару покупок сделал всё нормально, через пару дней решил ещё покупку сделать, перевёл на виртуальную Озон карту деньги в размере покупки, нажимаю оплатить, вылазит окно озон банка и просит подтвердить личность, что это я а не кто то другой, для этого нужно войти в личный кабинет, ввожу пароль входа в ЛК, мне пишут неправильный пароль и так несколько раз, озон предложил восстановить пароль, но для этого нужно установить приложение банка, в приложении нужно сфоткать паспорт и своё лицо на фоне паспорта, что бы твои персональные данные гуляли по сети интернет, я даже под пыткой не когда не отправлю то что они просят, так что и переведённые деньги пропали и товар не купил, других вариантов нет, или паспортные данные или прощайся с деньгами, будьте осторожны с озон банком, там сидят обманщики, собирают паспорта с вашим лицом и забирают деньги

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-11T20:04:08+03:00
Оценку снимаем по п 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-01T11:24:55+03:00
Здравствуйте! При входе в интернет-банк или при покупке на Ozon система может запросить код-пароль в целях безопасности. Например, если вы давно не совершали операции или данные биометрии распознались некорректно. Так мы защищаем ваш аккаунт. Если клиент не помнит код-пароль для входа, восстановить доступ к аккаунту можно, заполнив анкету. В ней есть ряд вопросов, а одно из обязательных условий - приложить фото первого разворота паспорта и селфи с паспортом. Без этого мы не сможем одобрить анкету, такое требование ввели из соображений безопасности. Мы серьезно относимся к хранению и обработке персональных данных клиентов, не передаём их сторонним компаниям. Документы или фото, которые вы загружаете через мобильное приложение, поступают только в банк и только по защищённым каналам связи. Данные, которые вы заполняете, защищены банком. Согласно пункту 4.1.4 Правил использования Ozon Карты, банк вправе установить любой порядок восстановления доступа к карте: https://cdn1.ozone.ru/s3/ob-landing/static/docs/ecom/products/rules/2025.10.31%20-%20%D0%9E%D0%B1%D1%89%D0%B8%D0%B5%20%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D0%9A%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%B8%D1%85%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB.pdf Сегодня, 1 ноября, связались с вами в звонке и подробно рассказали о восстановлении доступа, а так же дали рекомендации по его восстановлению. Альтернативных способов восстановления доступа в аккаунт нет. Без доступа перевести деньги на счёт в другом банке не получится.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.65%
решено проблем
17 662
отзывов
14 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить озон банк за человеческое отношение, написал в чат, 11.05.26 ,были проблемы со списанием сторонними сервисами ,все быстрои четко сделали, ответ был... Читать полностью

14.05.2026

Быстрая поддержка!

Оценка 5

Возник вопрос по зачислению средств через СБП по ИНН. Хотел уточнить сроки, чтобы понимать, когда ждать поступление платежа. 14 мая 2026 обратился в чат поддержки Озон Банка... Читать полностью

14.05.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Я обратилась в чат озон банка 11 февраля 2026 года, по причине ошибки перевода денежных средств с другого банка. Оператор по имени Екатерина ответила сразу, попросила уточнить... Читать полностью

13.05.2026

Помощь поддержки банка Озон

Оценка 5

‎Пользуюсь многими картами и в том числе картой озон и возник вопрос, где ближайшие банкоматы озона и есть ли они вообще. Обратился именно с этим вопросом в поддержку 11 мая 2026 в... Читать полностью

13.05.2026

Оперативная помощь Сахаайи и Снежаны с зачислением зарплаты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за быстрое решение вопроса с зачислением заработной платы.11 мая мне была перечислена зарплата, однако утром 12 мая 2026 года... Читать полностью

12.05.2026

Потерял кредитную карту

Оценка 5

По причине потери кредитной карты не смог её сам заблокировать, обратился в чат поддержки, где сотрудник Раиль помог её заблокировать из-за что ему огромное спасибо, разъяснил, как... Читать полностью

11.05.2026

Оперативно разъяснили порядок переводов

Оценка 5

Здравствуйте! При совершении сделки с недвижимостью нужно было получить срочно информацию о переводах. Бот перевел на оператора Дарью, которая оперативно разъяснила всё о переводах... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка