Работа поддержки
Оформила кредитную карту. По любому возникающему вопросу обращаюсь в поддержку - быстро реагируют и дают обратную связь. Обращалась с вопросом о льготном периоде - доступно объяснили. Как-то в списании обнаружила сумму, обозначенную красным цветом (я ждала возврат средств), оказывается происходит отмена операции, а не возврат, как зачисление суммы.
Ещё хочу отметить момент - чуткая работа службы безопасности. Как только оформила карту, то понадобилось совершить крупную покупку (с возможностью отсрочить платеж на два месяца). При попытке оплатить - мне отказали на кассе и тут же позвонили сотрудники службы безопасности. Да, момент поначалу кажется не приятным, но! Сейчас очень много мошеннических действий и банк позаботился о своих клиентах на 100%, я ответила на вопросы сотрудника службы безопасности и запрет на оплату сняли через 2 минуты.
В общем, в других банках я не видела ещё ни разу работу службы безопасности, хотя она сейчас очень нужна, так как есть печальные примеры у знакомых в историях с другими известными банками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Рассрочка на товары
Добрый день! 19 октября 2025 года обратилась в онлайн-чат,а потом позвонила на горячую линию с проблемой: на днях оформила товары в рассрочку, зашла в онлайн банк и меня удивили...
Оперативное решение вопроса
Обратилась в онлайн-чат банка Озон с просьбой закрыть кредитную карту. Оператор Алексей, уточнив причину отказа от карты и объяснив плюсы использования, выполнил мое пожелание...
Снижение лимита кредитной карты
19.10.2025 в онлайн-чате обратился по вопросу снижения лимита кредитной карты в Озон-банк. Изначально мне нужен был лимит не более 100000 руб., но предоставили 250000 руб. Со...
Решили без проблем 😉
19 октября 2025 года обратилась в чате к оператору Наталье с просьбой уменьшить лимит так как при выпуске карты одобрена была для меня очень огромная сумма по кредитной карте по...
Озон рассрочка в Озон Банке
В Озон Банке есть такая услуга, как рассрочка и я уже с начала 2023 года, как оформил Озон карту на чал покупать товары в рассрочку. Очень удобный сервис, не надо ходить в банк, и...
Разъяснение по кредитной карте
Обратилась в Озон банк в онлайн чат 13 октября, за разъяснением по кредитной карте, что бы понять, насколько выгодное будет использование, если я решу приобрести кредитку в этом...
Помощь оператора
14 октября 2025 в 14:20 Решила узнать некоторые вопросы по кредитной карте, та как обязательно нужно было снимать наличные с нее. В чат поддержки бот пригласил оператора Илону. Она...