Оперативное решение вопроса

19.10.2025 12:48
449
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн-чат банка Озон с просьбой закрыть кредитную карту. Оператор Алексей, уточнив причину отказа от карты и объяснив плюсы использования, выполнил мое пожелание. Ценю оперативность и вежливость сотрудника банка Озон. Очень удобно, что можно оформить кредитную карту и закрыть ее по необходимости не выходя из дома. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-19T13:06:07+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,86
средняя оценка
31.79%
решено проблем
12 264
отзывов
10 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Озон банка Оператора чата Ксению

Оценка 5

21.04.2026 я обратился в онлайн-чат в 12.21 с проблемой: срочно нужна была информация по времени в дату внесения суммы по кредитной карте для сохранения льготного периода... Читать полностью

22.04.2026

Изменение лимита кредитной карты

Оценка 5

В начале апреля оформил кредитную карту онлайн в Озон банке. Мне был установлен кредитный лимит в 500 000 руб. У меня 2-е маленьких детей, которые могут устроить шопинг в интернете... Читать полностью

21.04.2026

Отзыв о поддержке в озоне

Оценка 5

Начнем с того, что озоном я пользуюсь с 2021. Очень нравится приложение, даже больше чем вб, для меня озон роднее) Вообщем, решил я обратиться в поддержку 21.04.2026г., чтобы... Читать полностью

21.04.2026

Реструктуризация

Оценка 5

Обратилась 21 апреля 2026г в онлайн чат, попросила уменьшить лимит по карте ибо вызывает соблазны, хоть я и финансово грамотная. Подключилась оператор Ксения и уменьшила лимит до... Читать полностью

21.04.2026

Проценты за снятие

Оценка 5

Мне нравится, что поддерж банка отвечает довольно оперативно. Написала с вопросом по %, поскольку не поняла за что они начислены. Оператор быстро ответила, что % начислили за... Читать полностью

11.04.2026

Удобный банк

Оценка 5

Очень быстро помогла сотрудница озон банка Анастасия, обратилась в поддержку озон банка 10.04.2026 г в 16.29 с просьбой уменьшить лимит на кредитной карте, сотрудница Анастасия... Читать полностью

10.04.2026

Уменьшение лимита по кредитной карте

Оценка 5

9.04.2026 в 08.30 обратилась в чат банка Озон по уменьшению лимита.Бот предупредил меня что если я захочу в дальнейшем его увеличить то не смогу.увеличение происходит по решению... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка