Быстрая помощь в чате

01.11.2025 08:20
151
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
здравствуйте. хочу рассказать свою историю взаимодействия с Яндекс банком. дебетовой картой пользуюсь уже около года. недавно, а именно 4 октября 2025 совершил покупку в интернете, использовав карту Яндекс банка. сумма покупки была 1000 рублей, и так как у меня была выбрана категория кэшбэка на месяц "2% на все покупки" я рассчитывал на 20 баллов плюса. Спустя время в истории операций я увидел, что кэшбэк мне так и не начислили с чем я и обратился в поддержку в мобильном приложении. Операторы ответили быстро, что MCC моей покупки входит в список исключений, за который не начисляется кэшбэк. Оказалось, что я сам невнимательно изучил список исключений. Спасибо за быструю помощь!
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-11-01T11:56:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашей поддержкой! Были рады помочь разобраться в правилах начисления кешбэка баллами для этой категории. Пусть ваши покупки будут выгодными 💖

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,03
средняя оценка
-
решено проблем
17 465
отзыва
17 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Широкие возможности

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность за широкий спектр возможностей серивисов Яндекс. Столкнулась с ситуацией, что коллега из Казахстана по золотой короне направила деньги (скидывались... Читать полностью

01.11.2025

Честный сервис

Оценка 5

Добрый день! Оплатила в медицинском центре дважды одну операцию. Администратор сказала выяснять с банком. Я написала в поддержку,там ответили что уже увидели и занимаются моей... Читать полностью

31.10.2025

Снятие наличных

Оценка 5

31 октября обратился в чат банка с вопросом , есть ли возможность снимать наличные с карты пэй. Уже через МИНУТУ!! мне ответил оператор и сообщил что снять деньги можно в любом... Читать полностью

31.10.2025

Сотрудник банка помог разобраться в вопросе получения кэшбэка

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с поддержкой Яндекс Банка. 22 октября я обратилась в поддержку банка с вопросом об условиях акции "Раскрути выгоду" и начисления... Читать полностью

31.10.2025

Поддержка Яндекс

Оценка 5

У меня появилась проблема в Яндекс банке - не корректно отображался баланс карты и из-за этого не мог ничего оплатить выше той суммы, которая была указана. Написал в поддержку по... Читать полностью

31.10.2025

Яндекс Банк как основной

Оценка 5

 Всё чаще стал пользоваться услугами Яндекс банка.   Приложение отличное,пользоваться удобно, выгодные условия лояльности (особенно с подпиской Плюс)  Но всегда стараюсь уточнять... Читать полностью

31.10.2025

Поддержка Яндекс Банка - топ

Оценка 5

23.10.2025 года в очередной раз обратилась в службу поддержки Яндекс Банка и вновь осталась довольна уровнем сервиса. По истории операций у меня произошло списание суммы 2 раза... Читать полностью

30.10.2025