Информация, известная только сотруднику банка

07.11.2025 14:01
245
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На днях советовала своему другу карту Озон банка – расписала все его преимущества и кэшбэки. Рассказала, что сама активно пользуюсь картой и ему советую. Мой приятель всерьез заинтересовался моей рекомендацией и готов был воспользоваться моим приглашением, чтобы оформить карту. Но оказалось, что у него уже есть виртуальная карта Озон банка. У меня возник вопрос, получу ли я вознаграждение за приглашение друга, если он по нему оформит пластиковую карту при условии, что до этого у него уже была виртуальная карта. 

На этого вопрос в МП я не нашла ответа, поэтому 07.11.25 в 13:45 я обратилась с вопросом в чат банка.

В чате очень быстро ко мне подключился «живой» оператор Ирина. Ознакомившись с моим вопросом, она дала полный и развернутый ответ на него. Оказалось, что у друга следует проверить уровень карты. И если он не Базовый, и при этом друг не совершал покупки вне Озон виртуальной картой, то я получу вознаграждение за приглашение.

После получения консультации мы с приятелем удостоверились, что уровень его карты не Базовый (а Анонимный), рассчитывался виртуальной картой он только на маркетплейсе Озон. Друг успешно прошел по моей ссылке и заказал для себя пластиковую карту.

Я очень довольна консультацией. Приятно, что любую информацию можно прилучить с помощью специалиста банка – профессионала. Спасибо Ирине!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-07T14:41:26+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
42 956
отзыва
42 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Дата окончания акции 5% на всё

Оценка 5

Я, давний клиент Озон банка, делаю покупки по карте Озон как на маркетплэйсе со скидкой, так и вне Озон, используя пластиковую карту. В ноябре банк предложил участие в акции 5% на... Читать полностью

10.12.2025

Только положительные эмоции

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Пользуюсь дебетовой картой, иногда открываю вклады и за всё время сотрудничества с банком никаких проблем не возникало. Банк часто... Читать полностью

09.12.2025

Поддержкой банка доволен

Оценка 5

За более года использования сервиса к работе поддержки не возникало никаких нареканий, что показательно. Нет "забора" в виде бота, запрос сразу отправляется человеку. Сотрудники... Читать полностью

09.12.2025

Разъяснение условий по индивидуальной акции по кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте. 9 декабря обратилась в чат банка в мрбильном приложении с вопросом об условиях индивидуального предложения по кэшбеку и необходимости выбора стандартных категорий... Читать полностью

09.12.2025

Вопрос решен 15 минут

Оценка 5

Я совершил покупку и мне должны были начслить кеш бек 5% в категории отели,но его не зачислили, а зачислили 1%, я задал вопрос в онлайн чат в чем причина его не зачисления... Читать полностью

09.12.2025

5 звезд за консультацию

Оценка 5

Имела примерные представления о том, что на Озоне можно покупать товары за 1 рубль, но как это сделать, каковы подробности этой «акции» не могла разобраться.  08.12.25 в 13:57... Читать полностью

09.12.2025

Банк не остался равнодушным

Оценка 5

Часто пользуюсь картой Ozon Банка, предварительно выбираю необходимые категории кешбэка. 4 декабря оплачивал картой услуги автосервиса. Так как автосервис, обычно, не дешёвое... Читать полностью

09.12.2025