Помогли разобраться со списанием по рс счету
Обращался в чат 8 ноября 2025 года, так как хотел уточнить, куда именно прошла оплата на 6000 рублей, не мог понять из истории платежей. Специалист Ольга мне ответила через минуту, нашла нужную операцию и уточнила наименование продавца, которому был сделан платёж. Когда я попросил больше информации, Ольга объяснила, что это официальный платёж в адрес Авито и написала название юрлица. После этого стало понятно, что это была оплата за рекламу на Авито. Вопрос решили за 5 минут, и всё стало ясно. Поддержка сработала быстро как всегда.
Поддержка этого банка на самом деле очень адекватная и реально погружается в вопрос. Нет бесячих роботов.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Оперативная помощь специалиста
Нужна была выписка по счёту. Обратилась в чат с банком 10 ноября и уточнила, что не могу найти в банке списание на определённую сумму. Почему-то в выписке не отображалось это...
Информация по платежу
Обращался в чат с банком 9 ноября. Ожидал оплату по счёту от клиента, мне сообщили, что оплата была 7 ноября, но 8 ноября, в субботу, деньги не поступили на счёт. Уточнил в чате...
Получение справки по оборотам на счёте
8 ноября написал в чат с банком, чтобы уточнить как можно подтвердить доход за текущий год. Мне помогла специалист Ева, она рассказала, что можно сделать справку по оборотам по...
Помощь тех.поддержки банка
Внутри интернет-банка 25 октября увидела задачу – отправить корректировочное уведомление по ЕНП. Поэтому написала в чат, чтобы узнать за какие начисления увеличилась сумма...
Подписание документов в интернет-банке
Нужна была помощь поддержки банка, не мог подписать документы, так как у меня изменилась электронная подпись, а в интернет-банке старая высвечивается. Написал с вопросом как...
Помощь в решении проблемы
26 октября обратилась в поддержку Точка Банка с вопросом, как получить КУДиР текущего года с подписью. Через три минуты Екатерина рассказала мне, что скачать КУДиР можно в разделе...
Точка супер!
Убедился, что в Точке отличная поддержка. Написал в чат поздно вечером 18 июля, с вопросом про уведомление по налогам. Нужно ли сдавать, можно ли через приложение. Буквально через...