Помощь с отправкой денег

13.11.2025 16:18
132
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о сотруднице поддержки Юмани . Я переводил деньги другому человеку, сумма была не маленькая для меня, но в какой то момент при переводе зависло приложение, при вводе смс подтверждения, я взял вышел с приложения, зашел обратно, денег нет на счету, и человеку тоже не поступило. Я сразу же обратился в поддержку, объяснил ситуацию, девушка сразу мне всё подробно объяснила что делать, и почему так получилось, через пол часа эти деньги вернулись мне на счет, так как они зависли в системе при переводе. сначала когда так получилось испугался, но слава богу, эта прекрасная девушка мне помогла со всем этим разобраться, выражаю огромную благодарность сотруднице Екатерине за помощь. Пользуюсь Юмани банком уже более 3 лет, и бед не знаю. всем рекомендую этот банк. 

ЮMoney
ЮMoney
2025-11-14T17:16:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за подробный отзыв и то, что поделились опытом! Рады, что смогли оперативно помочь в непростой ситуации. Спасибо, что выбираете нас! Укажите, пожалуйста, в комментариях, когда, в каком канале связи мы смогли вам помочь, а также прикрепите скриншоты консультации (если есть). Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
13 639
отзыва
13 547
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Решён

Оценка 5

Нужна была выписка по счету , написал в поддержку девушка подробно все расспросила, все объяснила, помогла сначала сделать самому выписку, у меня получилось но не то, по просьбе... Читать полностью

16.11.2025

Как списать баллы на юмани на озон

Оценка 5

25 сентября 2025 года написала в 14:10 в поддержку просила оператора чтобы сотрудник мне объяснил как оплатить покупку озоне списать бонусы на юмани сотрудник объяснил мне очень... Читать полностью

07.11.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Не погружался уровень подписки карты, написал в тп, все быстро подключили, помогли разобраться с перерывами через сбп, отвечают быстро, на все про все ушло минут 20 Не мог... Читать полностью

01.11.2025

Помогли

Оценка 5

Столкнулся с проблемой списания денег без моего участия, сразу в приложении написал в поддержку, они заморозили средства, перевели для безопасности диалог на почту, проверили всё... Читать полностью

01.11.2025

Заказывал карту

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту мир, пришла быстро, за четыре дня, возникли небольшие трудности с активацией.Обратился за помошью в поддержку юмани, в приложении на телефоне, специалист... Читать полностью

31.10.2025

Перевод не на тот счёт

Оценка 5

Человек мне перевёл по старому номеру телефона деньги, они ушли на другой счёт, поддержка помогла мне разобраться как вывести мне ту сумму, с другого счета, спасибо большое, очень... Читать полностью

30.10.2025

Самая лучшая в мире служба поддержки

Оценка 5

обращалась в службу поддержки когда в очередной раз у меня списали денежные средства за подключенную мной услугу. просто получилось так, что я её подключила и пользовалась пару... Читать полностью

30.10.2025