Спасибо за качественный сервис!

16.11.2025 12:59
155
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользуюсь ЮMoney уже несколько лет,и впервые обратился в поддержку. Проблема была банальная — не мог найти в истории нужный мне старый перевод, чтобы отчитаться за расходы. Чат в приложении очень удобный, не пришлось ничего искать. Оператор Мария сразу вникла в суть просьбы. Она не только быстро нашла мой платеж (оказалось, я искал не по тому фильтру), но и подробно объяснила, как самостоятельно сортировать операции в будущем. Помогли не просто решить сиюминутный вопрос, а научили пользоваться приложением эффективнее. Очень профессионально и клиентоориентированно! Приятно иметь дело с такой командой.
ЮMoney
ЮMoney
2025-11-17T20:22:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый отзыв о работе службы поддержки! Нам очень приятно 💜 Чтобы модераторы Банки.ру смогли засчитать оценку, а мы передать благодарность коллегам, которые помогли, пожалуйста, укажите в комментариях: — номер вашего кошелька; — дату и время обращения в поддержку; — прикрепите скриншоты консультации (если есть). Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
13 689
отзыва
13 603
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Решён

Оценка 5

Нужна была выписка по счету , написал в поддержку девушка подробно все расспросила, все объяснила, помогла сначала сделать самому выписку, у меня получилось но не то, по просьбе... Читать полностью

16.11.2025

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

Обратился в службу поддержки насчёт реквизитов. Ответили быстро, долго не пришлось ждать Все обьяснили полностью, показали, как и где это найти. Ещё обращался насчёт выпуска... Читать полностью

16.11.2025

Помощь с отправкой денег

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о сотруднице поддержки Юмани . Я переводил деньги другому человеку, сумма была не маленькая для меня, но в какой то момент при переводе зависло... Читать полностью

13.11.2025

Как списать баллы на юмани на озон

Оценка 5

25 сентября 2025 года написала в 14:10 в поддержку просила оператора чтобы сотрудник мне объяснил как оплатить покупку озоне списать бонусы на юмани сотрудник объяснил мне очень... Читать полностью

07.11.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Не погружался уровень подписки карты, написал в тп, все быстро подключили, помогли разобраться с перерывами через сбп, отвечают быстро, на все про все ушло минут 20 Не мог... Читать полностью

01.11.2025

Помогли

Оценка 5

Столкнулся с проблемой списания денег без моего участия, сразу в приложении написал в поддержку, они заморозили средства, перевели для безопасности диалог на почту, проверили всё... Читать полностью

01.11.2025

Заказывал карту

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту мир, пришла быстро, за четыре дня, возникли небольшие трудности с активацией.Обратился за помошью в поддержку юмани, в приложении на телефоне, специалист... Читать полностью

31.10.2025