Заблокировали ВБ кошелек просто так без объяснения причины!

Здравствуйте. По закону мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов и проводить мониторинг операций. 13.11.2025 Банком был приостановлен дистанционный доступ к вашему счету с использованием Системы ДБО на основании п. 4.3.16 Приложения №1 к Договору комплексного банковского обслуживания (КБО). Для возобновления доступа в Систему ДБО вам необходимо обратиться в офис Банка по адресу: 127051, г. Москва, Большой Каретный переулок, д. 20, стр. 2 либо направить Почтой России следующие документы и пояснения: 1. Письменные пояснения о проводимых по вашему Счету операциях за последние 3 месяца: пополнение вашего счета третьими лицами для последующего перечисления на счета различных третьих лиц. 2. Документы, подтверждающие источники происхождения денежных средств на вашем Счете (выписки из сторонних банков) за последние 3 месяца. 3. Если вы является самозанятым, просим предоставить Справку о состоянии расчетов (доходов) по налогу, иной документ, а также чеки сформированные вами при расчетах с заказчиками за последние 3 месяца. Без запрашиваемых документов, восстановить доступ к электронному кошельку не представляется возможным. Если не готовы прислать документы, то рекомендуем закрыть кошелёк. Чтобы закрыть кошелёк и вывести оставшиеся деньги, направьте, пожалуйста, Почтой России пакет документов или предоставьте их лично в офис банка по адресу: 127051, г. Москва, Большой Каретный переулок, д. 20, стр. 2. Перечень документов: — оригинал заявления по форме банка, — копия паспорта. Скачать бланк заявления вы можете на официальном сайте банка (раздел Документы - WB Кошелёк Максимальный - Заявление на закрытие счёта). Также мы обязательно проверим консультации сотрудников поддержки и проведём разбор. Простите за неудобства. С уважением, WB Банк.