Решили проблему с зависающими платежами

18.11.2025 19:48
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Занимаемся барбершопом и уперлись в тормоза у прежнего банка: платеж долго думает. 10.10 перешел в Делобанк через приложение. В чате сразу по полкам: первые 3 месяца бесплатно, дальше обслуживание 9 504 руб в год (или 792 руб/мес при оплате за год), комиссия 0,4-0,7%. Срок запуска назвали до 8 рабочих дней. Заявку оформил в тот же день.

После заявки сначала до 13.10 мы ждали решения. Все подготовили до 16.10. После чего приехал специалист и 17.10 оформили пробную оплату и проверили доступ в личный кабинет. С 18.10 приняли первые реальные платежи - без задержек на кассе, выручка приходит на следующий рабочий день.

И уже после установки попросил по телефону пошаговку для администраторов: открытие/закрытие смен, возвраты, где включить уведомления и где смотреть статусы в ЛК. В ответ прислали короткие скрин инструкции и устроили мини репетицию: платеж на 10 руб, отмена, возврат - все сработало. Итог простой: уложились в обещанные сроки, запустились без суеты, касса едет, очередь не стопорится, цифры прозрачные. Остались у Делобанка.

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
228
отзыва
226
ответа

Отзывы об РКО Делобанка

Отличная скорость реагирования

Оценка 5

Понадобилась помощь и консультация: потребовалось добавить двух сотрудников в интернет-банк, главного бухгалтера и помощника. Нужно было, чтобы бухгалтер имел полный доступ к... Читать полностью

31.10.2025

Профессиональная помощь валютного контроля при возврате аванса

Оценка 5

В сентябре 2025 года обратился в валютный контроль Делобанка по вопросу возврата аванса от зарубежного партнёра. Контракт был заключён на поставку оборудования, но сделку отменили... Читать полностью

29.10.2025

Открыл счет для накоплений на 6 месяцев под хороший процент

Оценка 5

У нас магазин на ВБ. Перед сезоном решили освободившиеся средства вложить, чтобы они работали. 21 октября решил обратиться в поддержку, чтобы разобраться в условиях накопительного... Читать полностью

28.10.2025

Нашел оптимальный вариант для себя

Оценка 5

На прошлой неделе 24 октября обратился в техподдержку Делобанка с вопросом о размещении временно свободных средств компании. Поскольку у нас сезонный бизнес, в межсезонье всегда... Читать полностью

27.10.2025

Настройка эквайринга

Оценка 5

У нас оформлен эквайринг более полугода. В первый раз возникла поломка. Обратились в поддержку в приложении делобанка 15 сентября. Оператор задал вопрос по поводу даты открытия... Читать полностью

11.10.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Размещали около года средства на накопительном счету. Выгодно то, что можно снять 20% суммы и процентная ставка не пересчитывается. Но недавно нам пришел тендер, по которому мы не... Читать полностью

09.10.2025

Обслуживанием в данном банке доволен

Оценка 5

1.07.2025 заключили договор с Делобанком на комплексное обслуживание. У нас оффлайн-бизнес, поэтому заинтересовало обслуживание от Делобанка удобными условиями на эквайринг... Читать полностью

02.10.2025