Проблема с кэшбеком
Возникла проблема с начислением кешбэка после покупки газовой колонки в магазине Газовик. Сегодня при оплате картой зависла оплата товара через терминал, хотя деньги были списаны со счета. После неудачной оплаты, спустя несколько минут деньги вернулись на счёт. Повторная оплата прошла успешно. Но позже выяснилось, что при возврате средств после неудачной оплаты, у меня был списан кэшбек. Поэтому пришлось обратиться в чат службы поддержки банка Озон. Изначально меня связали с оператором Софьей, которая отправилась изучать мою проблему. Далее подключили меня к оператору Кире, которая так же подтвердила что вопрос решается. Но т.к. я не совсем понял решение моего вопроса к моей проблеме отнеслась с пониманием и решением моей проблемы оператор Валерия. Которая смогла разобраться в данной ситуации и вернуть затерявшийся кешбэк. Обращение в службу поддержки совершал сегодня 18.11.2025 г. в 21:25 , а в 22:14 моя проблема была решена совместными усилиями специалистов Озон банка. Всё получилось четко и быстро. Хочу выразить благодарность операторам Софье, Кире и Валерии за решение моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Почему за покупку в категории дом и ремонт 5% начислили 1%
05.12.2025 совершил покупку по карте. Возник вопрос с начислением кэшбэка за данную покупку, т.к. она попадала под выбранную категорию и кэшбэк должен составлять 5%, а начисление...
Помощь в решении вопроса отказа от платной услуги уведомлений
Обратилась 04.12.2025.в онлайн чат с просьбой решить вопрос об отказе от платных подписок. Так как приходили сообщения с платой 99 руб. В итоге, оператор Елизавета определил, что...
Решение вопроса в чате
Добрый день. Хочу поблагодарить озон банк. Оформил дебетовую карту. выбрал категорию кэш бэка одежда и обувь. Совершил покупку в магазине детский мир, купив одежду. Подумал, что в...
Оперативно и продуктивно.
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о реально работающих людях! Я сделала заказ 2.12.25, но на следующий день решила его немного видоизменить. За отмену заказа деньги на счёт не...
Через поддержку озон банка мне помогли и подсказали как найти и оформить выгоду по кэшбеку
Я прочитал в интернете, что если не выбирать категории по кэшбеку, то его не начислят вообще. Короче надо обязательно каждый месяц это делать. Далее я, чтобы не упустить выгоду...
Операторы Озон банка оперативно решили проблему
Обратилась 24.11.2025 в чат банка, так как купила звезды в телеграмм, деньги списали, а звезды не были зачислены. Думала никак уже не вернуть свои деньги, так как телеграмм закрыл...
Удобство и выгода банка
Я давно пользуюсь услугами озон банка. Мне выгодно оплачивать покупки оффлайн их картой за счёт интересной системы кешбека. Я как постоянный клиент маркетплейс озона выбрал кешбек...