Почему за покупку в категории дом и ремонт 5% начислили 1%
05.12.2025 совершил покупку по карте. Возник вопрос с начислением кэшбэка за данную покупку, т.к. она попадала под выбранную категорию и кэшбэк должен составлять 5%, а начисление составило 1%. С данным вопросом обратился в этот же день в поддержку через чат приложения. Оператор Валентина быстро подключилась к чату, и в течение 15 минут представила подробный ответ о правилах начисления кэшбэка.
Проблема решена. Поддержка на высоком уровне
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Реквизиты карты
При покупке через доставку, выбрал для оплаты карту Озон банка. Когда потребовалось в приложении магазина ввести реквизиты данной карты, то быстро самостоятельно не смог найти...
Через поддержку Озон банка помогли разобраться, как сделать перевод с дебетовой карты Озон
Короче мало пользуюсь озон банком и не знаю приложение их, боюсь нажимать, вдруг не туда. Хотел положить себе денег на телефон на номер, к которому привязан озон банк, ну и у...
Поддержка не просто слова!
Пользуюсь дебетовой картой и рассрочкой.Возникают различные вопросы по переводам, рассрочке и кэшбеку. Что лично мне нравится это быстрая реакция службы поддержки и решение...
Кешбек
Обратился в поддержку Ultra 29.03.2026, с просьбой раз'яснить порядок начисления кешбека, т.к. был не согласен с суммой начисления. Ответил мне на мой вопрос менеджер Даниил...
Положительное решение моего вопроса
Хочу поблагодарить сотрудников Озон банка за неформальное отношение к моему вопросу.29.03.2026г.мной была совершена покупка в магазине одежды и обуви Л**да на сумму 12639₽, после...
Мой опыт взаимодействия с чатом Озон банка
29 марта 2026 года в 16:33 написал в чат поддержки Озон Банка, потому что был в тц и срочно нужно было пополнить карту. С собой была только карта Озон Банка, и я не понимал, как и...
Перевыпуск карты
11 марта 2026 года столкнулась с следующей ситуацией. Оплатила на сайте https://s**y.ru услугу с помощью карты озон банка, после все было хорошо. Утром 29 марта 2026 года пришло...