Проявление высокого профессионализма сотрудницы офиса при проведении операции

Впечатлен отношением к работе сотрудницы Карпушиной Ирины, отношение м с учетом наших клиентских интересов; при этом соблюдая тонкий баланс - информирование и разъяснение условий честно без утайки; и при этом не навязывая агрессивно "свою волю" и не задавая излишних вопросов ни вообще, ни во всеуслышание в офисе в частности, что в данной конкретной ситуации - для меня являлось важным.

Возникла необходимость обменять 2-х сот лировую банкноту на рубли.

Чтоб вы понимали "первопричину" возникновения данной ситуации с "необходимостью" обменять во что бы то ни стало, эту банкноту - целеустремлённость и внимание бабушки к мелким деталям, (так например однажды - старый дедушкин тулуп, заставила/"убедительно рекомендовала" вынести на конкретную мусорку НЕ мусоропровод - дабы исключить вероятность того, что его будет носить или как-то иным способом использовать посторонний человек. (Бабушка по возрасту, точнее официальная тётя по родственной линии супруги🙃)

Также и в этом случае с лирой - просто убрать банкноту "куда подальше" - не вариант, потому-что бабушка целеустремлённо проконтролирует исполнение своей просьбы, в т.ч. ознакомившись с банковским документом.

Потому переживал, что попаду в нелепую ситуацию с необходимостью разъяснять причину такого своего намерения, сотруднице банка.

Однако мои опасения оказались напрасны, сотрудница не занималась праздными расспросами, и повела себя тем самым - очень корректно.

При этом, что мне особо понравилось, она действительно поставила мои интересы как клиента на первое место! Она чётко разъяснила, что учитывая комиссию обмен маленькой суммы становится менее выгодным, и она уточнила «Осознаю ли понимаю ли я этот нюанс/момент и согласен ли с этим»?

Т. е. вместо умалчивания, она разъяснила мне важный для меня для клиента момент, и одновременно с этим не смутила меня излишне подробными расспросами или поучениями.Т. е. вместо умалчивания, она разъяснила мне важный для меня для клиента момент, и одновременно с этим не смутила меня излишне подробными расспросами или поучениями.

Благодарю Ирину Карпушину за искренние стремление к наилучшему и кристально ясному исполнению операции! И её умение делать приём в офисе максимально комфортным 👍