Понравилось обслуживание

25.11.2025 20:38
22
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Сдвинули старт акции, нужно было закупить партию базовых моделей "вчера". Клиентские оплаты придут растянуто после старта, поэтому нужен короткий мостик под оборотку. 02.10.2025 в 09:20 подал заявку на овердрафт в приложении Делобанка и в 09:27 написал в чат: попросил пояснить механику и сроки. Специалист разложил по шагам: проценты начисляются только за фактические дни минуса; как только заходит выручка, банк в конце дня автоматически погашает долг, лимит снова свободен. Запросили базовый пакет (выписка из другого банка, анкета), сразу прислали шаблоны, чтобы не выдумывать формулировки.

02.10 в 14:10 загрузил документы в ЛК, 03.10 в 11:35 пришло предодобрение. Попросили уточнить два момента: назначение платежей поставщику и цифры по возвратам в пиковые недели — ответил в чате, прикрепил разрез по дням. 06.10 в 10:15 — финальное решение, в 10:32 подписал дистанционно, лимит активировали в 10:50. Тут же провели первую оплату поставщику, отгрузка пошла без стопов.

Отдельно в чате помогли прикинуть нагрузку: по нашей средней дневной выручке и доле возвратов выйдем в ноль за 7-9 дней, переплата будет небольшой. Подсказали, что рамочный срок договора, до 2 лет, а каждый отдельный минус до 30 дней; посоветовали включить уведомления в ЛК об остатке лимита и дате ближайшего расчётного периода — сделали сразу, удобно контролировать в пиковые дни.

Дальше всё работало как обещали: деньги от клиентов капают минус сам схлопывается, лимит снова свободен под следующую закупку или догрузку. Без офиса и лишних звонков, на вопросы в чате отвечали в пределах 10–15 минут. По итогу, ровно то, что требовалось для онлайна перед распродажей: быстро, предсказуемо, прозрачно по цифрам

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
238
отзыва
236
ответа

Отзывы об РКО Делобанка

Узнал условия и открыл накопительный счет

Оценка 5

В конце октября у нас стабильно появлялся свободный остаток, сезонные платежи провисали, а держать всё на расчётном не хотелось. Нужен был вариант без визитов в офис и так, чтобы... Читать полностью

10.11.2025

Достаточно оперативно

Оценка 4

В сентябре во время расчётов на точке перестал проходить приём карт. Терминал показывал ошибку связи, хотя интернет работал стабильно. Несколько раз перезагрузили устройство, но... Читать полностью

06.11.2025

Отличная скорость реагирования

Оценка 5

Понадобилась помощь и консультация: потребовалось добавить двух сотрудников в интернет-банк, главного бухгалтера и помощника. Нужно было, чтобы бухгалтер имел полный доступ к... Читать полностью

31.10.2025

Профессиональная помощь валютного контроля при возврате аванса

Оценка 5

В сентябре 2025 года обратился в валютный контроль Делобанка по вопросу возврата аванса от зарубежного партнёра. Контракт был заключён на поставку оборудования, но сделку отменили... Читать полностью

29.10.2025

Открыл счет для накоплений на 6 месяцев под хороший процент

Оценка 5

У нас магазин на ВБ. Перед сезоном решили освободившиеся средства вложить, чтобы они работали. 21 октября решил обратиться в поддержку, чтобы разобраться в условиях накопительного... Читать полностью

28.10.2025

Вложили свободную сумму

Оценка 5

В ноябре запланировали открытие филиала. Поэтому в октябре решили освободившуюся от контракта сумму вложить для накопления. Обслуживаемся в Делобанке с лета, но не пользовались... Читать полностью

28.10.2025

Нашел оптимальный вариант для себя

Оценка 5

На прошлой неделе 24 октября обратился в техподдержку Делобанка с вопросом о размещении временно свободных средств компании. Поскольку у нас сезонный бизнес, в межсезонье всегда... Читать полностью

27.10.2025