Во внерабочее время не по всем вопросам могут помочь
Увидел на сайте банка информацию про дело глобал, как мне объяснили, это переводы в любую точку мира. Как раз этот момент мне и был интересен, потому что прямые переводы толком никуда не могут сделать, кроме Китая. Оставил заявку где-то в 22:10 3 декабря на сайте, чтобы мне перезвонили. Ждал-ждал, так и не дождался, когда мне перезвонят. Решил набрать минут через 45 уже сам, потому что подумал, сколько я еще буду сидеть у телефона. Ответил парень специалист, говорит, что они по таким вопросам не консультируют. Здесь тогда встает другой вопрос, зачем рассказывать про обратный звонок в течение 30 минут, если тут есть скрытые условия про рабочий день. В Азии уже скоро будет утро, мне нужно найти банк для отправки, а я не могу толком получить консультацию.
Решил все-таки попробовать с этим специалистом решить вопрос, в итоге запутались по комиссиям, но точный ответ мне так и не смогли дать. В оправдание сказали примерно так: мы по таким сервисам не должны консультировать. Ребят, камон, ну я же к вам обращаюсь, как не должны. И это я еще не успел открыть счет.
Далее пообщались про тарифы, тут вроде про все объяснили, но все равно информация звучала очень сумбурно.
С вопросами по бухгалтерии было окей, не так много чего обсуждали.
В конце спросил про открытие счета, везде ли могут это сделать. И как думаете, что я услышал? Что снова ничего не могут подсказать.
У меня есть ночь, чтобы найти нужный мне банк, потому что сроки горят. Оставляю отзыв, чтобы было больше понимания у людей о вас, а не то, что я почитал, какие вы "молодцы". Может, конечно, в каких-то моментах так оно и есть, но со мной что-то не вышло.
Пойду искать дальше, на вас точно останавливаться не буду.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Делобанка
Обратился в техподдержку - подсказали, как провести крупный платёж
После перехода в Делобанк весной мы в целом стабильно работали весь год, но в декабре появилась новая задача, не связанная с депозитами. Нужно было подготовить оплату по крупному...
Прошли валютный контроль
В ноябре 2025 года столкнулись с ситуацией, которая могла остановить всю поставку. Мы работаем по ВЭД уже несколько лет, и в новом контракте с корейским партнёром возникло...
Индивидуальный подход
Искали вариант для временного размещения свободных средств на две три месяца. Хотелось не замораживать деньги, как на классическом депозите, а иметь возможность при необходимости...
Не дошла оплата
В этом месяце контрагент отправил оплату, но деньги на счёт так и не поступили в течение рабочего дня. Проверила реквизиты, всё указано верно, но платежа в выписке не было...
Профессиональная помощь валютного контроля при возврате аванса
В сентябре 2025 года обратился в валютный контроль Делобанка по вопросу возврата аванса от зарубежного партнёра. Контракт был заключён на поставку оборудования, но сделку отменили...
Вложили свободную сумму
В ноябре запланировали открытие филиала. Поэтому в октябре решили освободившуюся от контракта сумму вложить для накопления. Обслуживаемся в Делобанке с лета, но не пользовались...
Депозит
Сотрудничаем с Делобанком с начала 2025 года и, наконец, решили открыть депозит. Ранее использовали депозитный счет другого банка, но столкнулись с проблемами при попытке получить...