5 звезд за консультацию

09.12.2025 11:44
68
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Имела примерные представления о том, что на Озоне можно покупать товары за 1 рубль, но как это сделать, каковы подробности этой «акции» не могла разобраться. 

08.12.25 в 13:57 обратилась в чат, чтобы получить максимум информации по этому вопросу. В чате мне ответил специалист банка Александр, который вежливо поприветствовал меня и приступил к подготовке ответа на мой вопрос. Он направил мне подробнейшее описание данной акции, где значилось: чтобы купить товары за 1 рубль, нужно переключить режим кэшбэка с категорий на расчет за 1 рубль. Это будет первый шаг. Далее нужно активно рассчитываться картой Озон вне маркетплейса, и за каждую потраченные 2000 руб. будут начисляться звезды. При этом Александр был так любезен, что перечислил операции – исключения, которые не учитываются в общем рейтинге (например, переводы СБП, оплата ЖКХ и др.). Далее звездами можно рассчитываться, покупая товары за 1 руб. После разъяснений, направленных Александром в чат, я задала пару уточняющих вопросов, чтобы все встало окончательно на свои места. Он без труда на них ответил.

После консультации переключила бонусный режим, т.к. решила попробовать получить бонусы в виде покупки товаров за 1 руб. Спасибо Александру. Благодаря его помощи я поняла, что пользоваться альтернативной бонусной программой банка очень просто. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-09T12:14:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
42 862
отзывов
42 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Дата окончания акции 5% на всё

Оценка 5

Я, давний клиент Озон банка, делаю покупки по карте Озон как на маркетплэйсе со скидкой, так и вне Озон, используя пластиковую карту. В ноябре банк предложил участие в акции 5% на... Читать полностью

10.12.2025

Только положительные эмоции

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Пользуюсь дебетовой картой, иногда открываю вклады и за всё время сотрудничества с банком никаких проблем не возникало. Банк часто... Читать полностью

09.12.2025

Поддержкой банка доволен

Оценка 5

За более года использования сервиса к работе поддержки не возникало никаких нареканий, что показательно. Нет "забора" в виде бота, запрос сразу отправляется человеку. Сотрудники... Читать полностью

09.12.2025

Разъяснение условий по индивидуальной акции по кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте. 9 декабря обратилась в чат банка в мрбильном приложении с вопросом об условиях индивидуального предложения по кэшбеку и необходимости выбора стандартных категорий... Читать полностью

09.12.2025

Вопрос решен 15 минут

Оценка 5

Я совершил покупку и мне должны были начслить кеш бек 5% в категории отели,но его не зачислили, а зачислили 1%, я задал вопрос в онлайн чат в чем причина его не зачисления... Читать полностью

09.12.2025

Банк не остался равнодушным

Оценка 5

Часто пользуюсь картой Ozon Банка, предварительно выбираю необходимые категории кешбэка. 4 декабря оплачивал картой услуги автосервиса. Так как автосервис, обычно, не дешёвое... Читать полностью

09.12.2025

Проблема с смс-сообщением

Оценка 5

8.12.2025г обратился в час Озон банк. С проблемой что не приходит смс уведомление. Описал проблему бот переключил на помощника . В чат зашла оператор Виктория которая всё объяснила... Читать полностью

08.12.2025