После перехода в Делобанк весной мы в целом стабильно работали весь год, но в декабре появилась новая задача, не связанная с депозитами. Нужно было подготовить оплату по крупному контракту, и для этого потребовалось заранее увеличить лимит на исходящие платежи, потому что сумма выходила за рамки стандартного дневного лимита.
8 декабря написал в чат поддержки, чтобы уточнить порядок увеличения. Оператор понял ситуацию, уточнил назначение платежа, ИНН контрагента. Пояснил важный момент: временное повышение лимитов не предусмотрено, и чтобы провести крупную операцию, нужно перейти на тариф с более широкими лимитами.
С нами вместе разобрали тарифную линейку, показали разницу в лимитах, стоимости обслуживания и комиссиях. Подобрали вариант, который закрывал нашу потребность, без переплаты за ненужные функции. Переход оформили в тот же день: всё дистанционно, переход оформили по моему запросу, связались по телефону который указан в договоре.
После смены тарифа лимиты обновились автоматически, и мы смогли провести платеж уже уже на следующий день. Деньги ушли без задержек, а контрагент подтвердил получение по приходу.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Помогли разобраться с расхождениями в декларации и избежать штрафа
В начале ноября получил уведомление из ФНС о расхождении в декларации по налогу на прибыль. Инспекция указала, что сумма расходов по одному из контрагентов не совпадает с данными в...
Прошли валютный контроль
В ноябре 2025 года столкнулись с ситуацией, которая могла остановить всю поставку. Мы работаем по ВЭД уже несколько лет, и в новом контракте с корейским партнёром возникло...
Удобно подобрали срок и оформили онлайн
31 октября в написал в чат поддержки в приложении Делобанка: нужен единый вклад на 45 дней, чтобы закрыться к 15.12. Спросил по условиям: досрочного снятия нет, ставка фиксируется...
Как работает поддержка, когда нужно быстро
29.10.2025 в 11:02 подвисла кассовая интеграция: оплаты проходят, а статусы в учётной системе не обновляются, отчёт за утро пустой. Написал в чат в приложении. В 11:15 оператор...
Решили проблему с зависающими платежами
Занимаемся барбершопом и уперлись в тормоза у прежнего банка: платеж долго думает. 10.10 перешел в Делобанк через приложение. В чате сразу по полкам: первые 3 месяца бесплатно...
Узнал условия и открыл накопительный счет
В конце октября у нас стабильно появлялся свободный остаток, сезонные платежи провисали, а держать всё на расчётном не хотелось. Нужен был вариант без визитов в офис и так, чтобы...
Открытие счета
В сентябре 2025 года открыла расчётный счёт в Делобанке. Ранее пользовалась услугами другого банка, но там всё было довольно неудобно — длинные очереди и необходимость постоянно...