С Делобанком с начала 2025 года. Появилась нестандартая задача: нужно было восстановить детали по нескольким платежам почти годичной давности. Это нужно было для внутреннего аудита и сверки с контрагентом. Интересовали не только суммы и даты, но и точные назначения, статусы обработки и время прохождения операций.
Попробовали разобраться самостоятельно через личный кабинет, часть информации была под рукой, но хотелось убедиться, что данные полные и корректные. 21 декабря написал в чат поддержки Делобанка с вопросом, можно ли получить расширенную историю операций за прошлый период и в каком формате это лучше сделать.
Специалист объяснил, какие данные доступны в стандартной выписке, а какие могут выгрузить и прислать на почту.
В итоге за один день получили полный массив данных, закрыли вопросы по сверке и избежали ручного восстановления информации из разных источников. Помощь оказалась очень полезной.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Платежи в Китай без сюрпризов
Сорвали сроки оплат в прежнем банке: пакеты на проверке валютного контроля лежали по три дня, основной платеж в CNY так и не ушел вовремя, банк не объяснил ситуацию никак...
Оформили депозит правильно
Третий раз заводим краткосрочный недельный депозит в Делобанке. В первый раз завели 31.10.2025, но сдвинулся платёж подрядчику с утра на обед и в итоге в момент закрытия 7 ноября...
Обратился в техподдержку - подсказали, как провести крупный платёж
После перехода в Делобанк весной мы в целом стабильно работали весь год, но в декабре появилась новая задача, не связанная с депозитами. Нужно было подготовить оплату по крупному...
Доступный накопительный, без заморозки
К 30 ноября необходимо было закрыть зарплатную, но часть резерва не трогать до середины декабря. Нужно было понять один момент для бухгалтера: если деньги поступают на счет вечером...
Обслуживание в банке
18 ноября понадобилась утренняя выписка с расшифровкой. Не сходилась сверка по авансам, а в фильтры по назначению ломались. В 09:47 написал в чат. Оператор подсказал, что мы не...
Спасибо Делобанку за все
В ноябре 2025 года я начал процесс ликвидации своего ИП. Процесс сам по себе несложный, но после закрытия возникает много технических моментов: финальная отчётность, взносы...
Рабочая ситуация с эквайрингом
Спустя месяц после запуска эквайринга возникла первая рабочая ситуация. Один из клиентов оплатил заказ через терминал, но сказал, что у него в приложении сумма отобразилась дважды...