24 декабря переводили компанию на АУСН. В этот же день написал в поддержку, чтобы уточнить, где можно проверить заявление. Через пять минут ко мне подключилась специалист Елизавета, она попросила 7-9 минут на проверку. Вернулась даже быстрее, уже через пять минут, и рассказала, что налоговая подтвердила переходн на новую СНО и какая будет ставка. А также уточнила, что новый режим начнёт действовать с 1 января 2026 года. Ещё рассказала, где я могу ознакомиться с заявлением на переход.
Елизавета ответила на все мои вопросы, помогла разобраться и, что немаловажно, сделала это очень оперативно.
Спасибо службе поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Точка Банк стал моим любимым ;)
Я работаю с Точка Банком уже год и более. 13 декабря написал в чат о том, чтобы узнать в каких банкоматах могу снять наличные без процентов. Егор включился в разговор и рассказал в...
Взаимодействие с поддержкой в Точка банке
Пользуюсь услугами Точки уже 5 лет. Делюсь опытом обращения в чат банка: Обратился 13.12.2025 с вопросом, как перейти на АУСН с 01.01.2026. Специалист Татьяна ответила примерно...
Помощь с ЭДО
09 декабря мне потребовалось подписать документ с контрагентом с помощью ЭДО. Сам я работаю с документооборотом Точки, а вот контрагент пользуется другим оператором. При подписании...
Смена тарифного плана вне графика
Утром 1 декабря я обратился в чат интернет-банка с таким вопросом: хотел перейти на другой тариф с декабря, но в приложении была доступна смена только с января по правилам. Дарья...
Помощь с тарифом
Обратилась в чат 24 ноября, чтобы уточнить, как осуществить переход с одного тарифа на другой, если внесу предоплату. Через 6 минут к диалогу подключилась Елизавета, она ответила...
Поддержка
24 ноября 2025 года я написала в чат с просьбой вернуть тариф Начало. Буквально через минуту мне ответила специалист Евгения. Она сразу же поняла суть вопроса и прислала готовый и...
Отличный сервис
В Точка Банке веду свой бизнес по ИП. Нравится, что коллеги из банка всегда на связи в чате. Очень быстро отвечают и помогают со всеми вопросами. Привожу пример: 24 ноября 2025...