Безупречная работа специалистов поддержки в любых условиях
Приближалось время платежа по кредитной карте банка и я решил зайти в приложение и уточнить сумму платежа. Из за нестабильно работающего интернета приложение загружалось очень медленно, только первая страница после входа в приложение загружалась более минуты. По информации на первой странице я увидел, что мне предстоит обязательный минимальный платеж в сумме 577 рублей, но попытки входа в меню кредитной карты для уточнения платежа беспроцентного периода ни к чему не приводили - все остальные страницы приложения как будто бы замерли из низкой скорости интернета. Затем я попытался зайти в чат банка и на удивление чат банка открылся. В чате банка я был срединен со специалистом банка Аллой, которую я проинформировал о своей проблеме и попросил ее подсказать какие мне нужно сделать платежи по кредитной карте, чтобы не допустить просрочки и не платить проценты. Алла очень быстро сориентировалась в моем вопросе и сообщила что обязательный платеж 576,87 рубля необходимо внести до 26.12.2025 , а платеж для сохранения льготного периода 14445,83 рубля - до 26.12.2025. Я заранее подготовил необходимую сумму для платежей и 25 декабря 2025 года я погасил все платежи по кредитной карте. Спасибо большое Алле за помощь в предоставлении столь нужной мне информации, а банку за бесплатное использование кредитных денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Вопросы по кэшбеку
10 декабря оплатил ОЗОН-картой в ресторане, но начислился обычный, а не повышенный кэшбек. Написал в чат поддержки вопрос по проблеме. Оператор София быстро проверила оплату...
ОЗОН рассрочка
Иногда финансовые сервисы могут пересекаться или дублировать друг друга. В моём случае это произошло с Ozon Рассрочкой. Изначально она была удобным инструментом для покупок, но с...
Консультация в чате по вопросам акции"Пригласи друга"
Здравствуйте!Неоднократно обращалась в чат Озон банка в приложении по разным вопросам.Ответы предоставляют быстро.На этот раз возник вопрос по поводу приглашения друга по моей...
Кешбек по кредитной карте
Оформила кредитную карту Озон банка и для экономии выбрала категории кешбека. Совершив несколько покупок, мне стала интересно узнать, сумму прогнозируемого кешбека, зашла в раздел...
Рекомендую
Обратилась с вопросом по снижению лимита, оператор Дарья помогла, разъяснила все за и против, то что я не смогу в дальнейшем увеличить свой лимит, что на неиспользованный лимит...
Уменьшение кредитного лимита
Обратилась за услугой уменьшентя кредитного лимита по кредитной карте. Чат-бот с таким не справляется, но сразу приглашает оператора. Специалист Татьяна очень компетентно...
Отзыв о кредитной карте, ее использовании и закрытии кредита
Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв об использовании кредитной карты Озон банка. Давно хотел попробовать её оформить. Оформление заняло 5 минут. По кредитной карте нет...