Обращение по кредитной карте OZON банка.

27.12.2025 18:42
35
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  1.  27.12 в 16 ч 10 мин. обратился в чат OZON банка по поводу кредитной карты. Оператор Марина ответила в 16-11. Я сообщил Марине о своей проблеме. Марина внимательно выслушала меня и всё, что я хотел знать по счёту кредитной карты разъяснила. Общалась вежливо и дружелюбно оставив приятное впечатление от общения.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-27T19:25:54+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
31.91%
решено проблем
44 598
отзыва
44 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Вопросы по кэшбеку

Оценка 5

10 декабря оплатил ОЗОН-картой в ресторане, но начислился обычный, а не повышенный кэшбек. Написал в чат поддержки вопрос по проблеме. Оператор София быстро проверила оплату... Читать полностью

23.12.2025

ОЗОН рассрочка

Оценка 5

Иногда финансовые сервисы могут пересекаться или дублировать друг друга. В моём случае это произошло с Ozon Рассрочкой. Изначально она была удобным инструментом для покупок, но с... Читать полностью

22.12.2025

Консультация в чате по вопросам акции"Пригласи друга"

Оценка 5

Здравствуйте!Неоднократно обращалась в чат Озон банка в приложении по разным вопросам.Ответы предоставляют быстро.На этот раз возник вопрос по поводу приглашения друга по моей... Читать полностью

21.12.2025

Помогла

Оценка 5

Обратилась 19.12.2025 через приложение в чат поддержки, с проблемой , что получила две карты физически , но они обе в приложение отражались как физические , было пользоваться... Читать полностью

20.12.2025

Кешбек по кредитной карте

Оценка 5

Оформила кредитную карту Озон банка и для экономии выбрала категории кешбека. Совершив несколько покупок, мне стала интересно узнать, сумму прогнозируемого кешбека, зашла в раздел... Читать полностью

20.12.2025

Рекомендую

Оценка 5

Обратилась с вопросом по снижению лимита, оператор Дарья помогла, разъяснила все за и против, то что я не смогу в дальнейшем увеличить свой лимит, что на неиспользованный лимит... Читать полностью

20.12.2025

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Обратилась за услугой уменьшентя кредитного лимита по кредитной карте. Чат-бот с таким не справляется, но сразу приглашает оператора. Специалист Татьяна очень компетентно... Читать полностью

20.12.2025