Ошибочное оформление кредитного лимита
Здравствуйте. 28 декабря я впервые захотела воспользоваться услугой Озон рассрочка. Нажала на кнопку "рассрочка", перешла в Озон-банк, нажимала какие-то кнопки, подтвердила свои данные на Госуслугах. В итоге, при возвращении в личный кабинет Озон банка появилось сообщение, что мне предоставлен Кредитный лимит. Брать кредит не входило в мои планы, поэтому на последнюю кнопку "подтвердить" я не нажала. Но! Каково же было мое удивление, когда в личном кабинете, рядом с Озон картой, появилась Кредитная и возникло сообщение "Кредитный лимит". Я запереживала, т.к сейчас очень много историй навязыванием кредитов и непонятными списаниями мошенническими. Написала в чат, не ожидая, что удастся связаться с оператором. Но,через короткое время мне ответила сотрудник Алла. Она объяснила, что изображение кредитной карты появилось, поскольку мной был подан запрос (в то время, когда я нажимала кнопки, думая, что оформляю рассрочку), но она недействительна. Если я не подтвержу свое решение взять кредит окончательно, то карта исчезнет через 15 дней. Я получила оперативный ответ. Успокоилась. Рада, что на связи был человек.
С ув, Ольга
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Вопросы по кэшбеку
10 декабря оплатил ОЗОН-картой в ресторане, но начислился обычный, а не повышенный кэшбек. Написал в чат поддержки вопрос по проблеме. Оператор София быстро проверила оплату...
ОЗОН рассрочка
Иногда финансовые сервисы могут пересекаться или дублировать друг друга. В моём случае это произошло с Ozon Рассрочкой. Изначально она была удобным инструментом для покупок, но с...
Консультация в чате по вопросам акции"Пригласи друга"
Здравствуйте!Неоднократно обращалась в чат Озон банка в приложении по разным вопросам.Ответы предоставляют быстро.На этот раз возник вопрос по поводу приглашения друга по моей...
Помогла
Обратилась 19.12.2025 через приложение в чат поддержки, с проблемой , что получила две карты физически , но они обе в приложение отражались как физические , было пользоваться...
Кешбек по кредитной карте
Оформила кредитную карту Озон банка и для экономии выбрала категории кешбека. Совершив несколько покупок, мне стала интересно узнать, сумму прогнозируемого кешбека, зашла в раздел...
Рекомендую
Обратилась с вопросом по снижению лимита, оператор Дарья помогла, разъяснила все за и против, то что я не смогу в дальнейшем увеличить свой лимит, что на неиспользованный лимит...
Уменьшение кредитного лимита
Обратилась за услугой уменьшентя кредитного лимита по кредитной карте. Чат-бот с таким не справляется, но сразу приглашает оператора. Специалист Татьяна очень компетентно...