Юмани заблокировал кошелëк
Обращения 29502066 и 29503042.
Было совершено всего 2 операции: пополнение счёта с другого моего кошелька на сумму 10.800 руб. и заказ пластиковой карты на сумму 749 руб. Кошелёк тут же заблокировали.
По обращению 29502066 сначала поступил ответ, что необходимо выпустить плачтиковую карту, чтобы счёт разблокировали, потом потребовали идентификацию кошелька, чего не требуется в правилах и нигде не указано. Я указал, что карта заказана (видимо, "специалист" запутался в двух документах, один из которых оплата пластиковой карты). Я прошёл идентификацию через Госуслуги, оявились вопросы, для каких целей использую кошелёк и какие товары продаю - "специалист" снова не разглядел в документе поступления, что это было поступление с другого кошелька.
В ответ на оба обращения я потребовал разблокировать кошелёк, чтобы вернуть деньги, а затем заблокировать кошелёк, раз каждая операция у них "подозрительна" и что-то нарушает - не понятно, что?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
О способах пополнения
Мне нужно было быстро пополнить свою карту наличными. Я не знал как это сделать, так как раньше всегда пополнял через СБП. Сразу же обратился с данным вопросом в онлайн-чат в...
Списали деньги
Здравствуйте я обратился в службу поддержки что бы они мне помагли. Я сталкнулся с такой проблемой что у меня с карты списали деньни за какую то подписку. Я сразу же написал и мне...
Перевыпуск карты
Добрый день! В начале декабря получил по почте письмо с дебетовой картой. Во время активации карты случайно нажал на поле " Блокировка карты". Стал звонить в call-центр. В...
👍👍👍бомба
До недавнего времени у меня была виртуальная карта, которая была зарплатной в том числе. Сегодня я получил пластиковую карту, активировал её и у меня возник вопрос по этим двум...
Заблокировал счёт
Был момент что начали проверять счёт мой и временно заморозили, обратился в поддержку всё подробно объяснили и по итогу всё вернули как было спасибо. Где-то 2 дня было на проверки...
Возврат ДС за заказ дебетовой карты.
Добрый день! Несколько дней назад, оплатил и заказал в приложении дебетовую карту Юмани! Адрес был указан мной неверно! По этому отменил доставку карты! Написал в службу поддержки...
В Юмани мне помогли быстро, очень быстро
Я бввает перевожу денежку с юмани на сбер и тут недавно перевожу и перевожу и ещё раз перевожу а денежки на сбер не переводятся и не приходит подтверждение от юмани чтобы...