Втихую выжидая списывают за навязанную подписку

10.01.2026 22:48
587
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02.12.2025 оформлял карту WB банка.

Все галочки что проставлял были обязательными для оформления пластика.

Видимо, одна из таких была обязательное подключение пробного периода подписки WB Клуб.

Денег на счету не было, вплоть до 08.01.2026. Не было ни уведомлений о попытке списания, ни о том что не хватает денег на продление подписки.

Но как только на счёте карты WB появились деньги 08.01.2026, то сразу же списалось 199 рублей за подписку.

Поддержка через чат говорит что деньги не вернёт уже за оплаченный период согласно п. 8.3 договора.

Считаю данные действия WB мелким обманом, подсовывая всем свою подписку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-14T10:32:15+03:00
Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-01-11T20:12:16+03:00
Здравствуйте. Подключение подписки WB Клуб возможно только при явном волеизъявлении пользователя. Она не подключается автоматически. Подписку можно отключить в любой момент. Когда заканчивается срок подписки, она продлевается автоматически на тот же срок, который был раньше, если вы не отключили её. Отключить подписку нужно на сайте не позднее, чем за 24 часа до окончания периода. Если вопрос ещё не решён, чтобы мы смогли всё проверить, напишите, пожалуйста, нам через поддержку внутри Wildberries. Для этого: — В приложении Wildberries нажмите на значок профиля в нижнем меню, пролистайте вниз и откройте раздел «Чаты» → Поддержка Wildberries. — На сайте www.wildberries.ru, откройте раздел «Профиль», пролистайте в самый низ до блока «Сервис и помощь» и выберите «Написать в поддержку». С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,09
средняя оценка
40.53%
решено проблем
7 501
отзыв
7 429
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Получил справку об остатке в WB банке с помощью инструкции от поддержки

Оценка 5

Ночью 8 июня мне понадобилось сделать справку об остатке по счёту в WB банке для подтверждения наличия средств перед арендодателем при оформлении договора аренды квартиры. Я открыл... Читать полностью

10.06.2026

Кэшбэк пр карте

Оценка 5

Я являюсь пользователем Wildberries и хочу поблагодарить сотрудника поддержки Дарью за подробную консультацию и помощь по вопросу начисления кэшбэка по пластиковой карте WB Банка... Читать полностью

04.06.2026

Привязка карты к Mir Pay

Оценка 5

4.06.2026. В 21:58 Я обратилась в онлайн-чат WILDBERRIES банка. В онлайн чате Wildberries Банка ответила мне оператор Марина. Я ей задала вопрос, как подключить карту 💳 к Mir Pay... Читать полностью

04.06.2026

Начисление ягодок

Оценка 5

Сегодня, 04.06.26г в 14.13 я написала в чат банка вопрос о том, когда мне будут начислены ягодки за покупки по карте. В приложении банка я нашла информацию о том, что это будет... Читать полностью

04.06.2026

Чёткость специалиста во всём

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлениями по доставке дебетовой карты представителем Вайлдберриз банка Юлии. В приложении WB меня заинтересовала пластиковая дебетовая карта, решил, что... Читать полностью

04.06.2026

Помощь с привязкой карты к мир-пэй

Оценка 5

В связи с тем, что имею телефон с функцией NFC для оплаты телефоном, и у многих банков свои банковские приложения для оплаты с такой функцией, 01.03.2026 года обратился в 20-19 в... Читать полностью

03.06.2026

Поддержка помогла получить справку о договоре с банком

Оценка 5

Поздно ночью 1 июня мне понадобилось получить справку о договоре с WB банком для оформления бумаг на работе, а сам я в приложении не мог понять где эта справка находится и как её... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка