Кошелёк заблокирован!!!
Создала кошелек с идентификацией по Сбер ID, однако оказалось некорректно указала номер телефона и эл почту. Молодой человек пополнил его по СБП (благо сумма не такая крупная). В этот же день кошелек заблокировали, написали в поддержку Юмани по предложенной форме. Объяснили причину создания кошелька, выслали чеки с онлайн банка молодого человека о пополнении моего кошелька. Поддержка отвечает долго, на горячей линии подсказать по обращению ничего не могут. Сменила номер телефона и эл почту в ЛК (подумав, что возможно так вопрос решится быстрее). В итоге точной причины блокировки кошелька так и не назвали, и выслали сообщение, которое я так понимаю высылают всем:
"Есть признаки, что при использовании кошелька нарушаются наши правила. В таких случаях мы обязаны провести проверку — поэтому временно заблокировали платежи. Возможные причины указаны в соглашении, п.9.1.4 : https://yoomoney.ru/page?id=522764
Для проверки от вас нужно заявление"
Точного основания блокировки кошелька так и нет, закрыть счет так же можно лишь направив заверенную нотариусом копию паспорта через всю страну!!! Почему нельзя произвести проверку онлайн, если нет арестов и тд!! Если вопрос в идентификации клиента, то сейчас это можно спокойно сделать онлайн, а не направлять копию своего паспорта почтой! Как открыть счет и получить ДС, так это можно сделать спокойно удаленно, а как закрыть счет и вывести деньги, то почта росии/курьер и ждать 60дней на основании каких подозрительных операций.
Просьба закрыть счет онлайн с переводом ДС на мой счет в другом банке. Также жалоба будет направлена в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Перевод на карту
Поддержка помогла разобраться почему у меня были приостановлены снятия и переводы с карты Ю мани на другие карты, нужно было обновить паспортные данные и после этого я смог...
Очень быстрое решение проблемы
Являюсь клиентом ЮМани очень давно. Работаю руководителем мотосалона и с карты ЮМани оплачиваю объявления на Авито. Мне срочно понадобились чеки на все операции за довольно...
Благодарность
Здравствуйте, уважаемая поддержка связи ! Огромное вам спасибо за помощь , мне быстро и качественно помогли зачислить деньги которые я послал на свой кошелек он был маленько не...
В Юмани мне помогли быстро, очень быстро
Я бввает перевожу денежку с юмани на сбер и тут недавно перевожу и перевожу и ещё раз перевожу а денежки на сбер не переводятся и не приходит подтверждение от юмани чтобы...
Скам сайт
Обратился в службу поддержки Юмани, рассказал им о том что купил аккаунт на сайте для игры, а мне скинули фейк данные, из за чего я деньги перевел просто, а поддержка на этом сайте...
Переводы
Здравствуйте, явлюсь давнейшим клиентов Юмани банка. Обращался в поддержку по поводу того , как отключить подтверждения перевод другим людям, потому что мне было не удобно с двумя...
Списание средств
Дату не помню , с полгода назад это было. Я на лазил на интернет просторах , пытался взять кредит, а сейчас как эти не хорошие люди поступают. Типа за пару тысяч рублей,а карту я...