Работал с этим банком 2,5 года. В целом замечаний не было, все просто, быстро, понятно. Удобное приложение, онлайн-бухналетрия, чат поддержки 24/7 с живыми людьми без ботов. Да, обслуживание не дешевое, но качество на высоте, оно того безусловно стоило. Даже тот факт, что они повысли стоимость обслуживания с 2026 года на астрономические 25% меня не оттолкнул. Решил остаться.
Все было хорошо, пока не столкнулся с их услугой подписка Плюс. Подключил в декабре, частично использовал лимиты за месяц на переводы физ. лицам, вроде все проверил, никаких автопродлений не было, но не тут то было. Молча, по-крысятнически банк ее продлил, списав за эту не нужную мне услугу деньги безо всяких уведомлений 1 января 2026 года. В январе я вообще никаких операций не планировал, сообщил им об этом, деньги вернуть категорически отказались. Не хотите - не надо. С банком который сует руку в мой карман и тырит из него деньги мне не по пути. Счет закрыли по заявлентю за минуту, как будто только этого и ждали. Почти все банки сейчас стараются всячески привлечь новых и удержать действующих клиентов, но только не Точка. Думаю подобный цыганский подход у них реализован намеренно. Видно что приоложение сделано очень толково и столь неочевидная функция по отключению подписки, запрятанная в каких то подменю реализована сознательно.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Я готова оды петь Точка Банку!
Я обслуживаюсь в Точке и работаю с сервисом онлайн-бухгалтерия. 9 декабря написала в чат о том, чтобы разобраться в итоговых суммах налогов, сколько уже заплатила и сколько было...
Самый приятный опыт взаимодействия с банком
Работаю с Точкой не так давно, но уже успел оценить высокий уровень обслуживания. Всегда на связи, ответы по делу, ничего не навязывается. Очень ценю заботу и конкретику, с...
Точка банк ,хорошая работа
На ИП у меня УСН Доходы - Расходы. А в банке Точка пользуюсь сервисом онлайн-бухгалтерия, чтобы готовить и сдавать необходимую отчётность. 1 декабря написал в чат, чтобы...
Помогли разобраться со списанием по рс счету
Обращался в чат 8 ноября 2025 года, так как хотел уточнить, куда именно прошла оплата на 6000 рублей, не мог понять из истории платежей. Специалист Ольга мне ответила через минуту...
Отличный банк, с лучшей поддержкой!
Недавно написала в чат с банком, 8 ноября. Когда загружала реестр самозанятых в интернет-банк, то заметила, что один человек из списка не добавился, хотела уточнить что могло...
Переводы физлицам
В Точка Банке подключила дополнительный пакет на переводы физлицам. 28 октября написала в чат, чтобы разобраться как я могу использовать весь этот пакет, приложила скриншоты. Через...
Точка супер!
Убедился, что в Точке отличная поддержка. Написал в чат поздно вечером 18 июля, с вопросом про уведомление по налогам. Нужно ли сдавать, можно ли через приложение. Буквально через...