Скорость ответа поддержки

13.01.2026 13:37
29
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хочу поделиться тем, как оперативно и качественно работает поддержка ЮМани. Ответили на все вопросы менее чем за 15 минут, проблема была решена спустя всего час! Очень благодарна за их работу, обращение к клиенту банка уважительное, а так же все мои вопросы остались с ответами. Очень довольна. Спасибо!

ЮMoney
ЮMoney
2026-01-13T15:10:39+03:00
Здравствуйте! Спасибо за хороший отзыв! Замечательно, что в поддержке ответили на все вопросы и вы комфортно пользуетесь сервисом. Всегда рады помочь 😊 Расскажите, пожалуйста, в комментарии о конкретной ситуации: когда, в каком канале связи и как именно мы вам помогли. Также прикрепите скриншоты консультации (если есть). Это поможет засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
14 474
отзывов
14 431
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

О способах пополнения

Оценка 5

Мне нужно было быстро пополнить свою карту наличными. Я не знал как это сделать, так как раньше всегда пополнял через СБП.  Сразу же обратился с данным вопросом в онлайн-чат в... Читать полностью

24.12.2025

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте я обратился в службу поддержки что бы они мне помагли. Я сталкнулся с такой проблемой что у меня с карты списали деньни за какую то подписку. Я сразу же написал и мне... Читать полностью

23.12.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! В начале декабря получил по почте письмо с дебетовой картой. Во время активации карты случайно нажал на поле " Блокировка карты". Стал звонить в call-центр. В... Читать полностью

19.12.2025

Перестала работать пластиковая карта

Оценка 5

Всем добрый день!  Моя пластиковая карта внезапно перестала работать, обнаружила я это в магазине, когда приложила карту к терминалу. Хорошо, что есть юмани пэй, им я и оплатила... Читать полностью

14.12.2025

👍👍👍бомба

Оценка 5

До недавнего времени у меня была виртуальная карта, которая была зарплатной в том числе. Сегодня я получил пластиковую карту, активировал её и у меня возник вопрос по этим двум... Читать полностью

14.12.2025

Заблокировал счёт

Оценка 5

Был момент что начали проверять счёт мой и временно заморозили, обратился в поддержку всё подробно объяснили и по итогу всё вернули как было спасибо. Где-то 2 дня было на проверки... Читать полностью

09.12.2025

Возврат ДС за заказ дебетовой карты.

Оценка 5

Добрый день! Несколько дней назад, оплатил и заказал в приложении дебетовую карту Юмани! Адрес был указан мной неверно! По этому отменил доставку карты! Написал в службу поддержки... Читать полностью

04.12.2025