Быстрое решение вопроса

13.01.2026 14:29
183
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Быстрое решение вопроса в чате Озон банка. Вопрос был по озон рассрочке. Открывали карту рассрочки в данном банке, так как была в этом необходимость, но затем нужно было быстро закрыть данную рассрочку, и обратились в чат поддержки. В чате онлайн помощник быстро решил вопрос и закрыл карту рассрочки. Всегда все вопросы решаются оперативно. Никуда не надо ездить. Очень удобно и быстро.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-19T15:56:37+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-13T15:23:32+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Оперативная и качественная работа поддержки - приоритет для нас! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

График рассрочки

Оценка 5

У меня возник вопрос с графиком погашения рассрочки и за какой приобретенный товар, она предоставлена: 07.01. 26 я обратилась в онлайн-чат с просьбой детализировать позиции... Читать полностью

12.01.2026

Рассрочка лимит на Озоне

Оценка 5

12 января 2026 года возникла проблема с закрытием лимита рассрочки на озон-банке. Не могла самостоятельно разобраться с условиями списания и с закрытием рассрочки. Оператор удалил... Читать полностью

11.01.2026

Изменения лимита

Оценка 5

Я решила, что нужно уменьшить лимит рассрочки в озон, написала в чат поддержки, сначала ответил бот, потом переключил на оператора Екатерину. Так быстро ч ещё не решала вопросы с... Читать полностью

11.01.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

Запуталась с рассрочкой и льготным периодом, так как обычно не допускаю просрочки платежа. Сотрудник Контакт центра премиум обслуживания Данила помог разобраться и подсказал какую... Читать полностью

11.01.2026

Озон рассрочка

Оценка 5

11 января обратилась с проблемой: вносила платеж на погашение рассрочки, показалось, что счет самой рассрочки не уменьшился, оператор Екатерина написала полный список активных... Читать полностью

11.01.2026

Терпеливое обслуживание помогло прояснить ситуацию по рассрочке

Оценка 5

15 декабря 2025 г., решила провести инвентаризацию по рассрочке Озона. Оператор Полина помогла узнать, какой заказ у меня пошел по рассрочке на 24 месяца. И смогла от него... Читать полностью

08.01.2026

Озон рассрочка

Оценка 5

26.12.2025г обратилась в чат поддержки. Мой запрос был на закрытие рассрочки. (Отказ от услуги). Специалист спросил о причине. Я ответила. и по опыту в других банках приготовилась... Читать полностью

07.01.2026