Абсурдная причина для отзыва овердрафта в 15 млн: требуют отчетность, срок сдачи которой еще не наступил

18.01.2026 09:01
23
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хочу предостеречь бизнес от надежд на стабильное финансирование в этом банке. Наша компания (АО, реальный сектор) столкнулась с ситуацией, когда банк одним днем создал нам искусственный финансовый кризис, обосновав это бюрократической ошибкой своих же алгоритмов.

Хронология событий:

  1. Мы использовали овердрафт (15 млн руб.) для операционной деятельности. Платили исправно, обороты не снижали.
  2. В пятницу (16.01.2026) вечером банк внезапно обнулил овердрафт и потребовал вернуть "транши по графику", но по сути всю сумму единовременно.
  3. Озвученная причина — «отсутствие бухгалтерской отчетности в ГИР БО (Государственном информационном ресурсе)».

В чем абсурд:

Наша компания существует всего 1 год. Согласно законодательству РФ, срок сдачи и публикации годовой отчетности для нас еще не наступил. Требовать документ, которого юридически не может существовать в публичном реестре на текущую дату — это нонсенс и показатель некомпетентности риск-модели банка.

Наша позиция:

  1. Мы не «прячем» отчетность.
  2. Если банку нужны промежуточные цифры — мы готовы их предоставить по первому запросу (чего сделано не было, банк сразу перешел к отзыву лимита).
  3. Мы платежеспособны и готовы к диалогу.

Но изымать 15 млн из оборота работающего бизнеса за один день из-за ошибки в датах собственного робота — недопустимо.

Предложение банку:

Просим профильное подразделение включить логику и здравый смысл. Мы готовы:

  1. Оперативно прислать текущую управленческую или бухгалтерскую отчетность напрямую.
  2. Согласовать адекватный график гашения транша, если банк принципиально решил свернуть лимит, а не требовать возврата «вчера».

Надеемся на решение вопроса в ручном режиме, так как автоматика банка явно дала сбой, не учитывающий возраст компании.

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,92
средняя оценка
-
решено проблем
1 255
отзыва
1 252
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Хорошая поддержка

Оценка 5

Обратилась в чат с Точка Банком 20 декабря этого года. У меня был вопрос: сколько надо внести для полного погашения оборотного кредита. Мне ответила специалистка Татьяна, взяла... Читать полностью

22.12.2025

Рекомендую банк Точку

Оценка 5

В интернет-банке у меня появилось предложение по кредиту для ИП, вечером написал в чат 18 октября, чтобы уточнить интересующие меня вопросы по условиям. Мне ответил Денис и... Читать полностью

21.10.2025

Подключение овердрафта

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком Точка. В понедельник - 15 сентября я обратился в поддержку банка с вопросом о том, доступен ли овердрафт? Через 6 минут... Читать полностью

18.09.2025

Обращение в банк по договору займа от учредителя

Оценка 5

05.08.2025 обратилась в чат по вопросу, чтобы внесённые через банкомат суммы учли в счётчик беспроцентного займа. Специалист Артемий ответил через минуту, всё проверил, внёс данные... Читать полностью

21.08.2025

Обращение в поддержку 02.08.2025г, Специалист Александра, обращение-посмотреть информации о кредите

Оценка 5

Написала в чат интернет-банка 2 августа с вопросом, где можно посмотреть информацию по кредиту, сколько выплачено и сколько осталось. Через пять минут к диалогу подключилась... Читать полностью

04.08.2025

Быстро и профессионально

Оценка 5

13.07.2025 обратилась в чат Точки с вопросом о частичном досрочном погашении кредита. Уже через 3 минуты мне ответила специалист Валентина — чётко, подробно и без воды объяснила... Читать полностью

16.07.2025

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

20 февраля этого года обратился в чат с вопросом о платежах по кредиту. Должны были списать одну сумму, а списали сумму меньше. Через 4 минуты к диалогу подключилась Полина... Читать полностью

24.02.2025