Хочу предостеречь бизнес от надежд на стабильное финансирование в этом банке. Наша компания (АО, реальный сектор) столкнулась с ситуацией, когда банк одним днем создал нам искусственный финансовый кризис, обосновав это бюрократической ошибкой своих же алгоритмов.
Хронология событий:
- Мы использовали овердрафт (15 млн руб.) для операционной деятельности. Платили исправно, обороты не снижали.
- В пятницу (16.01.2026) вечером банк внезапно обнулил овердрафт и потребовал вернуть "транши по графику", но по сути всю сумму единовременно.
- Озвученная причина — «отсутствие бухгалтерской отчетности в ГИР БО (Государственном информационном ресурсе)».
В чем абсурд:
Наша компания существует всего 1 год. Согласно законодательству РФ, срок сдачи и публикации годовой отчетности для нас еще не наступил. Требовать документ, которого юридически не может существовать в публичном реестре на текущую дату — это нонсенс и показатель некомпетентности риск-модели банка.
Наша позиция:
- Мы не «прячем» отчетность.
- Если банку нужны промежуточные цифры — мы готовы их предоставить по первому запросу (чего сделано не было, банк сразу перешел к отзыву лимита).
- Мы платежеспособны и готовы к диалогу.
Но изымать 15 млн из оборота работающего бизнеса за один день из-за ошибки в датах собственного робота — недопустимо.
Предложение банку:
Просим профильное подразделение включить логику и здравый смысл. Мы готовы:
- Оперативно прислать текущую управленческую или бухгалтерскую отчетность напрямую.
- Согласовать адекватный график гашения транша, если банк принципиально решил свернуть лимит, а не требовать возврата «вчера».
Надеемся на решение вопроса в ручном режиме, так как автоматика банка явно дала сбой, не учитывающий возраст компании.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Хорошая поддержка
Обратилась в чат с Точка Банком 20 декабря этого года. У меня был вопрос: сколько надо внести для полного погашения оборотного кредита. Мне ответила специалистка Татьяна, взяла...
Рекомендую банк Точку
В интернет-банке у меня появилось предложение по кредиту для ИП, вечером написал в чат 18 октября, чтобы уточнить интересующие меня вопросы по условиям. Мне ответил Денис и...
Подключение овердрафта
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком Точка. В понедельник - 15 сентября я обратился в поддержку банка с вопросом о том, доступен ли овердрафт? Через 6 минут...
Обращение в банк по договору займа от учредителя
05.08.2025 обратилась в чат по вопросу, чтобы внесённые через банкомат суммы учли в счётчик беспроцентного займа. Специалист Артемий ответил через минуту, всё проверил, внёс данные...
Обращение в поддержку 02.08.2025г, Специалист Александра, обращение-посмотреть информации о кредите
Написала в чат интернет-банка 2 августа с вопросом, где можно посмотреть информацию по кредиту, сколько выплачено и сколько осталось. Через пять минут к диалогу подключилась...
Быстро и профессионально
13.07.2025 обратилась в чат Точки с вопросом о частичном досрочном погашении кредита. Уже через 3 минуты мне ответила специалист Валентина — чётко, подробно и без воды объяснила...
Закрытие кредитного договора
20 февраля этого года обратился в чат с вопросом о платежах по кредиту. Должны были списать одну сумму, а списали сумму меньше. Через 4 минуты к диалогу подключилась Полина...