Обман со сбором паспортных данных

19.01.2026 16:58
1427
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила сегодня улучшить кощелек и получить пластиковую карту этого банка. Отослала скан паспорта и свое селфи, подтвердилось, что все нормально . Ждала до вечера. И что вы думаете? Отказ! Под предлогом - фото не достаточно четкие! Хотя все было тщательно снято и отсканировано! Требуют опять переснимать фото! Зачем? Для получения биометрии?Другими словами , эти обманщики получили в свое распоряжение мой скан паспорта и фото! А с картой меня просто - напросто кинули! Придется обращаться в полицию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-20T10:12:01+03:00
Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url].
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-01-19T19:27:28+03:00
Здравствуйте. Рекомендуем вам обновить приложение до последней версии. Чтобы улучшить WB Кошелёк до Максимального уровня в приложении Wildberries, нужно: 1. Перейти в раздел «WB Банк». 2. Нажать на баннер с предложением улучшить кошелёк. 3. Прочитать условия и нажать кнопку «Улучшить кошелёк» → Продолжить. 4. Подписать документы в приложении Wildberries кодом из СМС. 5. Сделать 2 фотографии: главный разворот паспорта и селфи. Для этого нужно дать разрешение на доступ к камере. Нужно следовать подсказкам камеры, навести рамку на документ и сфотографировать. Все данные должны быть читаемы. Не должно быть бликов. Проверить, что данные на фотографии хорошо видно, и нажать «Отправить фото». - Сделать селфи. Для этого сразу нужно включить фронтальную камеру телефона. Нужно убедиться, что фото получилось чётким, и нажать кнопку «Отправить фото». Если фото получились нечёткими, пожалуйста, переснимите их. 6. Когда все данные отправили, нужно нажать кнопку «Продолжить». 7. Указать адрес регистрации и нажать кнопку «Отправить». После этого проверим все данные. А затем улучшим кошелёк до максимального и откроем счёт в WB Банке. После открытия счета появится возможность выпустить карту. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,11
средняя оценка
40.18%
решено проблем
7 554
отзывов
7 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Получил справку об остатке в WB банке с помощью инструкции от поддержки

Оценка 5

Ночью 8 июня мне понадобилось сделать справку об остатке по счёту в WB банке для подтверждения наличия средств перед арендодателем при оформлении договора аренды квартиры. Я открыл... Читать полностью

10.06.2026

Кэшбэк пр карте

Оценка 5

Я являюсь пользователем Wildberries и хочу поблагодарить сотрудника поддержки Дарью за подробную консультацию и помощь по вопросу начисления кэшбэка по пластиковой карте WB Банка... Читать полностью

04.06.2026

Привязка карты к Mir Pay

Оценка 5

4.06.2026. В 21:58 Я обратилась в онлайн-чат WILDBERRIES банка. В онлайн чате Wildberries Банка ответила мне оператор Марина. Я ей задала вопрос, как подключить карту 💳 к Mir Pay... Читать полностью

04.06.2026

Начисление ягодок

Оценка 5

Сегодня, 04.06.26г в 14.13 я написала в чат банка вопрос о том, когда мне будут начислены ягодки за покупки по карте. В приложении банка я нашла информацию о том, что это будет... Читать полностью

04.06.2026

Чёткость специалиста во всём

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлениями по доставке дебетовой карты представителем Вайлдберриз банка Юлии. В приложении WB меня заинтересовала пластиковая дебетовая карта, решил, что... Читать полностью

04.06.2026

Помощь с привязкой карты к мир-пэй

Оценка 5

В связи с тем, что имею телефон с функцией NFC для оплаты телефоном, и у многих банков свои банковские приложения для оплаты с такой функцией, 01.03.2026 года обратился в 20-19 в... Читать полностью

03.06.2026

Поддержка помогла получить справку о договоре с банком

Оценка 5

Поздно ночью 1 июня мне понадобилось получить справку о договоре с WB банком для оформления бумаг на работе, а сам я в приложении не мог понять где эта справка находится и как её... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка