запрос документов в ЭДО

20.01.2026 07:42
24
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Заказываю электронные подарочные сертификаты ОЗОН для сотрудников, закрывающие документы в ЭДО приходится запрашивать через поддержку, отвечают оперативно, выкладывают на следующий день. 

Например обращение от 18 августа.

Здравствуйте, Ольга.

Направим в течение 1-2х рабочих дней по ЭДО.

На покупку сертификатов выдается только акт приёма передачи и только по запросу. Документ доступен в личном кабинете Ozon. Чтобы скачать их, в приложении Ozon откройте заказ и нажмите "Сопроводительные документы PDF": https://www.ozon.ru/my/orderlist/

Счёт-фактура не предоставляется, так как нет факта реализации товара.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-20T09:10:36+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Банка Ozon

Неудачное пополнение через банкомат Тбанка, карты Озон банка

Оценка 4

Это просто вопиющая ситуация, которая произошла перед НГ! 30.12.2025 пополнял карту Озон банка, через банкомат Тбанка, деньги забрал банкомат, написал пошло что то не так... Читать полностью

09.01.2026

Чат поддержки

Оценка 5

Решила посмотреть в личном кабинете кэшбэк, показалось начислили не ту сумму .21 ноября в 17.12 написала в службу поддержки по вопросу подписки, выложила скрин покупок.Через 2... Читать полностью

03.12.2025

Онлайн оплата ЖКУ не дошла до управляющей компании

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Озон за оперативную и профессиональную работу! 7 ноября 2025 г я столкнулась с проблемой при оплате услуг ЖКХ через мобильное приложение банка, т... Читать полностью

12.11.2025

Открытие РКО дом ИП

Оценка 5

3 мая 2025 года встретился с представителем Озон Банка по открытию счета для ИП. Представитель был достаточно вежоив и компетентен, встреча прошла максимально продуктивно и успешно... Читать полностью

19.06.2025

Помощь с требованиями от налогового органа

Оценка 5

Спасибо за оперативную обратную связь и объяснения по поводу ограничений на расчетном счете. Не мог разобраться почему на счете минус и висят требования от налогового органа и... Читать полностью

24.03.2025

Грамотная помощь

Оценка 5

13.02.2025 обратилась в службу поддержки банк Озон для помощи по вопросу исчисления налоговой базы для декларации за 2024 год. Специалист очень грамотно и четко дала ответы на мои... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо банку Озон за быструю поддержку и услуги

Оценка 5

14 ноября 2024 года обратился в банк Озон для открытия счета, для ведения бизнеса на торговых площадках. Обратился в онлайн-чате, отвечали быстро и четко, стразу помогли... Читать полностью

05.12.2024