Озон банк

21.01.2026 14:53
357
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возникла проблема: при оплате картой в магазине сухофруктов, 12.01.2026, деньги с карты были списаны, а оплата не прошла. Пришлось оплатить еще раз. Обратился в поддержку банка Озон в приложении телефона. Оператор Екатерина сразу ответила, попросила описать проблему. И о чудо деньги вернули на карту. Обращался первый раз и не надеялся на справедливость, но Озон молодец!!! Так держать!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-21T15:21:56+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда на связи для вас, чтобы помочь в решении любых вопросов!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,93
средняя оценка
38.71%
решено проблем
5 252
отзывов
5 207
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помощь с кодовым словом

Оценка 5

Хотел установить кодовое слово для безопасности и удобства, но не нашел нужную функцию. Обратился 16 февраля 2026 в 00:05 в чат банка для помощи, моментально ответил Семен... Читать полностью

16.02.2026

Действие процентной ставки

Оценка 5

Обратилась 16.02.2026 года в чат из мобильного приложения, я должна была пополнить накопительный счёт 17 числа, так как у меня расчетная дата 17 число, ну я его пополнила 16, тогда... Читать полностью

16.02.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Я не такой давно стал клиентом Озон банка, оформил себе дебетовую карту. Сейчас активно её использую в повседневных тратах. Пока все устраивает, карта банка бесплатная... Читать полностью

16.02.2026

Возврат украденных средств

Оценка 5

У меня с дебетовой карты произошло незаконное списание средств. Украли тихо, заметил случайно. Обратился в банк. Общался в чате. Разговаривали ( писали ) вежливо, чётко, не... Читать полностью

16.02.2026

Отключение уведомлений

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки по вопросу СМС уведомлений, постоянно приходили на телефон обо всех операциях по Озон карте. Сразу же была перенаправлена на оператора Дарью, она все... Читать полностью

15.02.2026

Не понятная попытка списания средств

Оценка 5

Здравствуйте!15 февраля в 18:30 обратилась в чат банка с вопросом: "Сегодня дважды пришло уведомление о недостаточности средств для оплаты, однако в личном кабинете никакой... Читать полностью

15.02.2026

Как начать пользоваться дебетовой картой

Оценка 5

Я получил карту банка Озон и сразу же встал вопрос - как перевести свои деньги с виртуальной карты на физическую с чем до этого не сталкивался, как удалить кучу сотворенных мною... Читать полностью

15.02.2026