Решили вопрос по кредитной карте

24.01.2026 11:56
17
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

24 января 2026 в 11:40 написал в чат Озон Банка: не мог понять, когда платить по кредитке, чтобы не поймать просрочку. Ответили быстро, спокойно объяснили, где в приложении смотреть дату и сумму минимального платежа, и подсказали, когда лучше внести оплату. Разобрался за пару минут - поддержка реально на уровне.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-24T12:16:07+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что смогли оперативно разъяснить ситуацию с погашением долга по кредитной карте. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
37.5%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Понятно объяснили условия льготного периода по кредитной карте

Оценка 5

21 июня 2025 года обратился в чат поддержки Ozon Банка с вопросом по кредитной карте и условиям льготного периода. Хотел уточнить, входит ли перевод денег с кредитной карты на... Читать полностью

20.01.2026

Оперативно и внятно

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат банка Озон по вопросу оплаты банковской картой онлайн. В приложении можно было только перевести деньги или погасить задолженность по карте. Написала в чат... Читать полностью

20.01.2026

Компетентные операторы Озон банка

Оценка 5

18го января в 23.57 по мск обратился в онлайн чат банка озон проблемой погашения рассрочки, несколько месяцев погашал кредит и не знал куда диваются деньги, непогашался льготный... Читать полностью

20.01.2026

Настройка лимитов

Оценка 5

Добрый день, 7 января, в 19:40 я обратился в озон-банк с вопросом: как настроить лимиты кредитной карты, мне сначала ответила оператор Алёна, которая спросила, что бы вы хотели... Читать полностью

19.01.2026

Закрытие лимиита рассрочки Озон

Оценка 5

Сегодня, 19.01.2026 в 12.40 обратился в чат Озон банка с целью закрыть договор рассрочки Озон. Сначала ответил бот, но потом оперативно подключилась оператор Алëна, которая вежливо... Читать полностью

19.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность оператору ОЗОН банка за оперативное решение моего вопроса по кредитной карте. Уточняла наличие задолженности. Обращалась в чат 19.01 в... Читать полностью

19.01.2026

Рассрочка

Оценка 5

Приятно удивлён тем, что за два клика через онлайн чат закрыл рассрочку. Вышел из чата, а рассрочка уже закрыта (отменена).  Также радует скорость работы приложения. Вот только... Читать полностью

19.01.2026