Озон Банк препятствует исполнению требований ФССП, нарушает 229-ФЗ и создает «замкнутый круг» блокировками по ЗСК

Являюсь корпоративным клиентом Озон Банка (ООО «АНТАРЕС»). Столкнулся с вопиющим непрофессионализмом и прямым нарушением законодательства РФ со стороны банка, который фактически блокирует исполнение требований государственного органа (ФССП), подставляя клиента под штрафы.

Суть ситуации:

В банк поступило инкассовое поручение/постановление от ФССП на списание задолженности. На текущий момент на расчетном счете организации достаточно средств для полного погашения долга (на счете 211 709,53 руб., сумма взыскания — 211 700 руб.). Банк получил оригинал исполнительного документа через Почту России (трек-номер 3949230*****74, вручено 27.01.2026), однако списание не производит, нарушая сроки «немедленного» исполнения.

Банк создал искусственную патовую ситуацию:

Нарушение ч. 9 ст. 70 Федерального закона № 229-ФЗ. Ранее, когда на счете была неполная сумма, банк отказывался производить частичное списание, требуя обеспечить на счете полную сумму задолженности. Это прямое нарушение закона: банк обязан перечислить имеющиеся средства и продолжать исполнение по мере поступления денег.

Манипуляция 115-ФЗ и ЗСК. Пытаясь выполнить (незаконное) требование банка о наличии полной суммы, мы пытались пополнить счет. Озон Банк отказался зачислять средства, ссылаясь на ограничения платформы ЗСК («Знай своего клиента») и 115-ФЗ.

Игнорирование сроков. Сейчас, когда на счете уже есть полная сумма и оригинал документа от пристава получен банком, поддержка продолжает «кормить завтраками», нарушая собственные регламенты (обещают ответ за 4 часа, по факту — тишина сутками) и нормы ст. 70 229-ФЗ о незамедлительном исполнении.

Итог действий банка:

Банк отказывает в частичном списании (незаконно).

Банк блокирует пополнение счета для полного списания (ссылаясь на ЗСК).

Банк удерживает средства, достаточные для погашения, но не отправляет их приставам.

Из-за бездействия банка организации грозит штраф от ФССП (исполнительский сбор 7%, но не менее 10 000 руб.) и административная ответственность по ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ.

Требую:

Незамедлительно исполнить требования исполнительного документа, полученного банком 27.01.2026.

Прекратить незаконное удержание денежных средств организации.

Предоставить официальный ответ с причинами неисполнения ч. 9 ст. 70 229-ФЗ при первоначальном поступлении документа.

Все доказательства (скриншоты переписки, трек-номера почтовых отправлений) сохранены и будут переданы в ЦБ РФ и ФССП для привлечения банка к ответственности.