Платеж по рассрочке

30.01.2026 10:31
102
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 января 2025 года я обратилась в поддержку с вопросом относительно рассрочки. Задала вопрос, каким образом пересчитывается сумма платежа при совершении покупки незадолго до дня платежа – увеличивается ближайшая сумма платежа или следующая (и ближайшая уменьшается). Первый оператор Виктория не совсем верно меня поняла (согласна, вопрос был сложно сформулирован), однако оператор Сергей быстро вник в вопрос, ответил, что эта сумма пойдёт в следующий платеж, а также ответил на следующие мои уточняющие вопросы: что ближайший платеж останется без изменений. И в конце вежливо сказал, что рад был помочь, и попрощался. Приятно, когда на твой вопрос, порой даже немного глупый, так подробно отвечают, и всё без воды и непонятных формулировок.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-30T13:18:57+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
40%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Работа чата поддержки

Оценка 5

23 декабря 2025 г. обратилась в чат с банком для закрытия кредитной карты, так как пользуюсь рассрочкой. Оператор Алла ответила оперативно, задала пару уточняющих вопросов и вопрос... Читать полностью

22.01.2026

Рассрочка ozon банк

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу рассказать о взаимодействии с рассрочкой Ozon банка и о специалистах поддержки. Пользовалась рассрочкой более двух лет. Так вышло, что накопила долг из 60 000... Читать полностью

20.01.2026

Работа тех.поддержки

Оценка 5

19 числа решила проверить свою кредитную историю. Войдя на определенный сайт заметила у себя займ в компании, в которой лично его не оформляла, но у меня есть рассрочка от OZON... Читать полностью

19.01.2026

Помощь, консультация

Оценка 4

Оператор Елена 9.02.2026,помогла мне с информацией про просрочку и закрытие рассрочки, разъяснила все в деталях понятным языком, отвечала быстро, я допустила сначала просрочку а... Читать полностью

16.01.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Быстрое решение вопроса в чате Озон банка. Вопрос был по озон рассрочке. Открывали карту рассрочки в данном банке, так как была в этом необходимость, но затем нужно было быстро... Читать полностью

13.01.2026

График рассрочки

Оценка 5

У меня возник вопрос с графиком погашения рассрочки и за какой приобретенный товар, она предоставлена: 07.01. 26 я обратилась в онлайн-чат с просьбой детализировать позиции... Читать полностью

12.01.2026

Рассрочка лимит на Озоне

Оценка 5

12 января 2026 года возникла проблема с закрытием лимита рассрочки на озон-банке. Не могла самостоятельно разобраться с условиями списания и с закрытием рассрочки. Оператор удалил... Читать полностью

11.01.2026