В течение трёх дней пытался оформить виртуальную карту через сайт банка и через мобильное приложение для андроида. В процессе всё время выдавалось, что что-то пошло не так. Причём даже дату рождения не мог ввести. Может быть дело в том, что у меня дата рождения в 1966 году и я слишком стар для виртуальной карты? Несколько раз мне приходило СМС, что нужно связаться с банком, говорил с поддетжкой - всё корректно и вежливо, но помочь ничем не смогли. В итоге прилшло СМС, что мне приносят извинения, но виртуальную карту оформить не могут, предлагается заказать карту в отделении банка, что, к сожалению, меня никак не устраивает. При этом рядом со мной в тот же момент другой человек всё оформил быстро. Я, конечно, понимаю, что это право банка отказать в лбслуживании, но странно однако.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Проблему решили по-человечески
Был сбой при оплате, сумма списалась дважды. Я уже напрягся, вспоминая, как в другом банке возвращали деньги две недели с кучей звонков. Позвонил в поддержку Цифры - девушка...
В отделении реально помогают
Зашла в отделение на проспекте Мира, нужно было разобраться с перевыпуском карты и уточнить пару моментов по вкладу. Обычно такие визиты - это стресс, очереди, формальности, хмурые...
Командировочные и комиссии все разложили по полочкам
Была задача перевести 100 тысяч рублей во Фридом Казахстана и конвертировать в евро для командировки. Хотела понимать комиссии заранее. Менеджер ответил быстро и детально, до 25...
Не жалею, что стал клиентом Цифра банка
Третий месяц как пользуюсь виртуальной картой Цифра банка. Полностью меня устраивает, хотя случаются технические сбои, как в принципе и везде. Только здесь поддержка работает...
Оперативно помогли в сложной ситуации
03.06.2025 вынужден был обратиться техподдержку Цифра банка за помощью. Проблема была серьезная, мне нужно было положить деньги на мою же карту Фридом финанс, но перевод не...
Про обслуживание
Получил сегодня карту в офисе Цифры в Афимолл Сити. Заходил в районе 10 часов через несколько минут после открытия банка, тем не менее было уже 4 посетителя кроме меня. Работали...
Помогли разобраться с картами в поддержке
У меня была карта инвестора в Цифре. Оформляла давно еще. Тут потребовалось перевести деньги на карту Фридома. Но сделать у меня это не получилось. Написала в поддержку, потому...