Банк списал исполнительное производство без подтверждения пристава

04.02.2026 13:31
268
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк списал сумму по исполнительному производству, когда оно уже было закрыто. Я уведомлял банк что долг закрыт в декабре месяце (списали 30.01). В итоге в исполнительном производсве требования пристава на озон банк не было, на другие банки есть, на ощон нету. То есть банк мог арестовать средства на счету (по системе арестов), но не переводить их. А перевел, теперь длительная процедура возврата благодаря некомпетентности банка. Озон банк игнорирует запросы на предоставление документа на потверждение списания о пристава, потому что его нет, ссылается на поставновление от 20.12, а не на документ от пристава. При общении с тех поддержкой, пропускают и игнорируют часть вопросов, могут просто позволить себе не отвечать, не считают нужным. Не вникают в вопросы, пишут про суды, которых не было. Отвечают шаблонами, которые не подходят к моей ситуации

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-06T09:18:37+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-04T14:29:32+03:00
Здравствуйте. Если деньги списались по исполнительному документу, они уходят на счёт судебного пристава или взыскателя. Вы можете связаться с взыскателем или обратиться в отдел судебных приставов. Подробнее рассказали в чате. Списание произошло на основании инкассового поручения №907549 от 20 декабря 2025 года, выданного Федеральной службой судебных приставов (ФССП). Озон Банк не обладает полномочиями самостоятельно принимать решения о блокировке или изъятии денежных средств. Все действия банка осуществляются в рамках сотрудничества с государственными органами. Отозвать платёж не получится, поскольку он уже исполнен и отправлен на счета пристава. Нам жаль, что общение со службой поддержки оставило у вас негативное впечатление. Проверили работу операторов, специалисты были вежливы, корректны и предоставляли всю информацию по вопросу.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
37.04%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Банка Ozon

Неудачное пополнение через банкомат Тбанка, карты Озон банка

Оценка 4

Это просто вопиющая ситуация, которая произошла перед НГ! 30.12.2025 пополнял карту Озон банка, через банкомат Тбанка, деньги забрал банкомат, написал пошло что то не так... Читать полностью

09.01.2026

Чат поддержки

Оценка 5

Решила посмотреть в личном кабинете кэшбэк, показалось начислили не ту сумму .21 ноября в 17.12 написала в службу поддержки по вопросу подписки, выложила скрин покупок.Через 2... Читать полностью

03.12.2025

Онлайн оплата ЖКУ не дошла до управляющей компании

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Озон за оперативную и профессиональную работу! 7 ноября 2025 г я столкнулась с проблемой при оплате услуг ЖКХ через мобильное приложение банка, т... Читать полностью

12.11.2025

Открытие РКО дом ИП

Оценка 5

3 мая 2025 года встретился с представителем Озон Банка по открытию счета для ИП. Представитель был достаточно вежоив и компетентен, встреча прошла максимально продуктивно и успешно... Читать полностью

19.06.2025

Помощь с требованиями от налогового органа

Оценка 5

Спасибо за оперативную обратную связь и объяснения по поводу ограничений на расчетном счете. Не мог разобраться почему на счете минус и висят требования от налогового органа и... Читать полностью

24.03.2025

Грамотная помощь

Оценка 5

13.02.2025 обратилась в службу поддержки банк Озон для помощи по вопросу исчисления налоговой базы для декларации за 2024 год. Специалист очень грамотно и четко дала ответы на мои... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо банку Озон за быструю поддержку и услуги

Оценка 5

14 ноября 2024 года обратился в банк Озон для открытия счета, для ведения бизнеса на торговых площадках. Обратился в онлайн-чате, отвечали быстро и четко, стразу помогли... Читать полностью

05.12.2024