Грамотная консультация по условиям банка

04.02.2026 14:20
27
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день. Открыла на Озоне счёт, что очень помогает при покупке товаров. Но условия по переводу денег другим лицам не знала, а деньги мне нужно перевести на счёт другого человека в этом же банке. 04.02.2026 года обратилась с вопросом про комиссию в чат банка. Меня достаточно быстро перевели на оператора. Ответ получила достаточно быстро и в полном объеме.

 Понравилось то что бот быстро перевел на оператора, у некоторых банках это происходит не быстро. Да и сам оператор быстро ответил на мой вопрос. Да он был лёгкий, но мне нужно было срочно его узнать. Вывод. Спасибо банку за оперативность.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-04T14:35:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Ошибка в зачислении денежных средств

Оценка 5

1 февраля перевела деньги на карту Озон для оплаты заказа, но в личном кабинете сразу они не отразились, поэтому пришлось повторить операцию. Позднее на следующий день я... Читать полностью

02.02.2026

Оператор Сергей помог настроить подписку на счета ЖКУ

Оценка 5

Написала в чат 18 января в 01:44. Сразу ко мне подключился оператор Сергей и попросил подробнее озвучить вопрос, с которум возникла проблема. Я знала, что банки могут отправлять... Читать полностью

01.02.2026

Составила список банков для переводов без подтверждения с помощью оператора Натальи

Оценка 5

В 23:57 19 января 2026 года я обратилась в чат банка. Я задала вопрос оператору Наталье, есть ли в банке возможность добавить добавить банк (в котором у меня тоже открыты счёта... Читать полностью

01.02.2026

Перевод по номеру карты, какова комиссия, сроки - чат разъяснил

Оценка 5

Добрый день! Я пользователь дебетовой карты OZON банка относительно недавно и тут возникла необходимость в переводе другому лицу.Я это делаю периодически и чаще через систему... Читать полностью

01.02.2026

Будьте внимательны при переводе средств

Оценка 5

Зашел в приложение озон чтобы посмотреть задолженность и увидел странный надпись что начисляется процент, создал обращение, оказывается что когда встречались с гостями я совершил... Читать полностью

31.01.2026

Где снять денежные средства без комиссии, помогли разобраться

Оценка 5

29 января 2026 года, хотел снять денежные средства и не знал, где это можно сделать, исходя из этого я обратился в поддержку Ozon Банка с вопросом о том, где можно снять наличные... Читать полностью

30.01.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

20 октября 2025г пополняла карту Озон Банка через банкомат. Через некоторое время обнаружила, что деньги на счёт не поступили. Сразу начала звонит на горячую линию банка, которому... Читать полностью

30.01.2026